AARRR模型與RARRA模型分別是什么？

用戶增長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是目前炙手可熱的產(chǎn)品職位，也基本成為了產(chǎn)品經(jīng)理的的“高端技能”，會(huì)用戶增長(zhǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)更為搶手。接下來(lái)就一起了解下用戶增長(zhǎng)的這些事兒。

談到用戶增長(zhǎng)，不得不提起一本書《增長(zhǎng)黑客》，該書的作者提出了一個(gè)用戶增長(zhǎng)的經(jīng)(niu)典(bi)的模型AARRR(海盜模型)，將增長(zhǎng)分為 5 個(gè)階段：獲取、激活、留存、轉(zhuǎn)化、傳播，通過(guò)遞進(jìn)式的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長(zhǎng)閉環(huán)。

獲取(Acquisition)：從各個(gè)渠道獲取新用戶

激活(Activation)：通過(guò)產(chǎn)品功能或者運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的等手段來(lái)引導(dǎo)用戶，讓用戶使用你的產(chǎn)品(指讓用戶眼前一亮的產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，是用戶真正發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品核心價(jià)值的時(shí)刻)

留存(Retention)：用戶激活后，讓用戶持續(xù)使用你的產(chǎn)品，留下來(lái)

轉(zhuǎn)化(Revenue)：實(shí)現(xiàn)“商業(yè)變現(xiàn)”

傳播(Referral)：把產(chǎn)品分享給他人

AARRR模型的重心是在用戶的獲取上面，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利銷售，獲客成本不斷提升，互聯(lián)網(wǎng)從流量時(shí)代進(jìn)入存量時(shí)代，而且現(xiàn)在的流失率非常高(大部分APP前三天就會(huì)流失掉接近80%的用戶)，所以我們關(guān)注的重點(diǎn)應(yīng)該是用戶的留存。因此，一種新的模型悄然登上舞臺(tái)—— RARRA模型

用戶留存(Retention)：為用戶提供價(jià)值，讓用戶持續(xù)使用產(chǎn)品；

用戶激活(Activation)：確保新用戶在首次使用產(chǎn)品的時(shí)就可以認(rèn)知產(chǎn)品的價(jià)值；

用戶推薦(Referral)：讓用戶與他人分享產(chǎn)品；

商業(yè)變現(xiàn)(Revenue)：實(shí)現(xiàn)“商業(yè)變現(xiàn)”；

用戶獲取(Acquisition)：鼓勵(lì)老用戶帶來(lái)新用戶。

RARRA將增長(zhǎng)的重點(diǎn)放在用戶留存上。用戶留存率可以反映出產(chǎn)品對(duì)用戶是否有價(jià)值。如果有價(jià)值，用戶每天都會(huì)來(lái)使用你的產(chǎn)品。如果將用戶留存放在首要位置，便可以構(gòu)建一個(gè)真正可以長(zhǎng)久的用戶群。

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