產(chǎn)品經(jīng)理方法論【產(chǎn)品經(jīng)理須知】

什么是方法論？

所謂的方法論就是做事的方法，但這個“做事”范圍就很多了，產(chǎn)品經(jīng)理做的事，最主要客源分為三類：項目跟進、需求收集與產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品分析。這里從一些方面來詮釋方法論。

項目跟進

項目是每個產(chǎn)品經(jīng)理工作中最大的組成部分，如何高效的推進項目，保證項目中各個環(huán)節(jié)如期進行。那么如何在項目中提升自己的方法論呢，比如：

1、保證項目組成員理解需求

需要產(chǎn)品經(jīng)理輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品文檔，不是精美，而且能讓開發(fā)、測試同事快速吸收需求，比如突出需求的描述、權(quán)限、前置輸入、界面描述、限制條件、后置影響等，當(dāng)項目組成員提出異議時，可以及時進行更新。為了驗證項目組成員對需求的吸收，可以組織需求返講，讓開發(fā)、測試人員基于自己對接的模塊進行講解，由產(chǎn)品經(jīng)理進行評估。

2、跟進項目全周期

一個項目的成敗，往往來源兩方面，一個是技術(shù)人員對需求的掌握，一個是產(chǎn)品經(jīng)理對項目的跟進。在不少產(chǎn)品經(jīng)理眼中，經(jīng)過了需求評審產(chǎn)品經(jīng)理的項目工作就告一段落了，實際上才剛剛開始。產(chǎn)品經(jīng)理需要積極與項目組成員溝通，參與項目組晨會、周會、用例評審等，即時發(fā)現(xiàn)問題及風(fēng)險。如：開發(fā)與需求的理解風(fēng)險、人員變動風(fēng)險、需求變更風(fēng)險等，更要提前介入測試過程中，避免到驗收階段才發(fā)現(xiàn)問題。

3、保證項目按時上線

在項目中產(chǎn)品經(jīng)理對初始需求把握不準(zhǔn)確，客戶、公司高層空降需求，技術(shù)人員對工作量及難度評估不足，人員變動等方面問題都可能造成項目延期，保證項目按時上線不光是項目經(jīng)理同樣是產(chǎn)品經(jīng)理需要密切跟進的。那么，當(dāng)遇到需求變更的情況下，產(chǎn)品經(jīng)理需要結(jié)合技術(shù)人員意見及需求方的背景分析是否需要進行需求變更、是否有替代方案、變更對項目工期造成怎樣的影響，當(dāng)確定變更后則考慮從其他項目組調(diào)動資源、加班、將未開始低優(yōu)先級的需求延后開發(fā)等方法進行規(guī)避。如無法規(guī)避，則需要評估影響及明確的上線時間通知全部相關(guān)方。

需求收集與產(chǎn)品設(shè)計

與需求方對接需求是產(chǎn)品經(jīng)理必備工作，如何收集需求、挖掘潛在需求、識別偽需求是衡量產(chǎn)品經(jīng)理能力的重要指標(biāo)。很多產(chǎn)品經(jīng)理容易陷入兩個誤區(qū)，一個是“說什么就做什么”，既完全按需求方的話來設(shè)計需求，如對方說列表中顯示條數(shù)少不好查看，就給他將每頁的顯示條數(shù)增加到50條、100條，對方根本看不過來。另一個誤區(qū)是“鍍金”，即總是想給對方更好的功能，導(dǎo)致偏離了對方的原始需求，如在前面例子中增加了大數(shù)據(jù)定位、文字識別等功能，不但無法真正解決客戶問題還增加項目成本，其實客戶只是需要一個更便捷的篩選功能。

為了避免這些誤區(qū)，產(chǎn)品經(jīng)理需要提升自己分析問題的能力，可以結(jié)合3W2H法則，從是什么人、什么問題、什么原因、怎么解決、影響范圍等方面不斷細(xì)化分析。

產(chǎn)品分析

當(dāng)看到一個產(chǎn)品，如果別人問你如何評估它的好壞時，如果你的回答是挺好的、界面漂亮、操作舒服這些詞，那別人肯定不會認(rèn)為你是一個專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理看問題，強調(diào)邏輯性，如這個產(chǎn)品的行業(yè)特點、目標(biāo)用戶定位、產(chǎn)品功能架構(gòu)、核心操作流程、競品對比、變現(xiàn)方式、優(yōu)化方向等不同維度進行分析?？梢越Y(jié)合產(chǎn)品體驗五要素，從產(chǎn)品的表現(xiàn)、框架、結(jié)構(gòu)、范圍、戰(zhàn)略不同的層面，再結(jié)合技術(shù)、市場、運營等方面進行分析。即時你分析一個產(chǎn)品沒有什么獨到的結(jié)論，但能有突出邏輯性、多層次的分析過程，依然能顯示出非常強的產(chǎn)品方法。

說了不少，其實與產(chǎn)品方法論相關(guān)的內(nèi)容遠不止這些，作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，只要你能有良好的項目管理、準(zhǔn)確把控需求、邏輯性分析產(chǎn)品，并能把這些能力有效總結(jié)，那你就是一個有方法論的人。想法，你就需要從新審視下自己的產(chǎn)品工作了。

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