調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)原則如下:

　　(1)每個(gè)問(wèn)題只涵蓋1個(gè)觀念，以免作答者顧此失彼。例如，“當(dāng)你遇到挫折時(shí)，你是否會(huì)努力不懈而且嘗試用新的方法去解決?”這個(gè)句子就涵蓋了“努力不懈”及“嘗試用新的方法兩個(gè)觀念，因此最好將其改為兩個(gè)句子:“當(dāng)你遇到挫折時(shí)，你是否會(huì)努力不懈去解決?”以及“當(dāng)你遇到挫折時(shí),你是否會(huì)嘗試用新的方法去解決?”

　　(2)不用假設(shè)或猜測(cè)的語(yǔ)句。例如，“假如你有200萬(wàn)元人民幣，你會(huì)投身公益事業(yè)嗎?”對(duì)于這種假設(shè)性的問(wèn)題，因?yàn)樽鞔鹫哂蟹浅４蟮南胂罂臻g，以至于所得的結(jié)果不易歸納和解釋，在實(shí)際應(yīng)用上價(jià)值并不高。

　　(3)先易后難。問(wèn)題的排列應(yīng)有一定的邏輯順序，如先易后難、先具體后抽象，這樣比較符合作答者的思維習(xí)慣。如果第一個(gè)問(wèn)題就是“你對(duì)這個(gè)App有什么意見(jiàn)或建議?”這會(huì)讓作答者毫無(wú)頭緒,從而放棄作答。

　　(4)語(yǔ)言通俗易懂。問(wèn)題的表達(dá)應(yīng)力求清楚明了,不要造成作答者誤解。語(yǔ)言也要簡(jiǎn)單易懂,符合作答者的理解能力和認(rèn)知能力,避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ),盡量使作答者能節(jié)省作答的時(shí)間，

　　(5)控制問(wèn)卷的長(zhǎng)度。句子避免過(guò)長(zhǎng)，通常作答者在填寫調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，都不希望花太多的時(shí)間。假如問(wèn)卷的問(wèn)題簡(jiǎn)單清楚、一 目了然，作答者的配合度就會(huì)較高;反之，若問(wèn)題復(fù)雜又冗長(zhǎng),作答者有可能會(huì)應(yīng)付了事。回答問(wèn)卷的總時(shí)間應(yīng)控制在20min左右。