博學(xué)谷：遇事能扛，遇難能擋，我們奮戰(zhàn)到底！

博學(xué)谷在1月23日正式接到線下培訓(xùn)轉(zhuǎn)到線上教學(xué)的任務(wù)，這是博學(xué)谷于2016年正式創(chuàng)立以來，首次承接大規(guī)模線上培訓(xùn)。這意味著，當各大校區(qū)全面開班后，博學(xué)谷平臺將面臨持續(xù)的高并發(fā)訪問。

在湯陽光老師的統(tǒng)一指導(dǎo)和部署下，博學(xué)谷23日當天便開始啟動各項應(yīng)急工作，產(chǎn)品部門著手規(guī)劃轉(zhuǎn)線上產(chǎn)品方案，教學(xué)部門開始著手準備線上教學(xué)各項操作手冊的編寫，同時向軟件服務(wù)商征詢高并發(fā)、多通道解決方案。

時間緊，任務(wù)重，為了落實公司在疫情期間的調(diào)整部署，保障疫情期間的學(xué)員利益，博學(xué)谷也得到一次大顯身手的機會，接到任務(wù)后博學(xué)谷內(nèi)部積極部署，全力應(yīng)對挑戰(zhàn)。整個春節(jié)期間，博學(xué)谷的所有老師放棄休息，甚至舍棄闔家歡聚的機會，實時聽從安排，通過企業(yè)微信、個人微信、郵件、在線文檔等工具，互相協(xié)作，及時溝通。

因為無法面對面工作，大家一個人平均十幾個工作群，每天工作10小時以上，老師們集體奮戰(zhàn)，加班加點專攻技術(shù)難題，只為保證疫情期間線上學(xué)習模式“課程、師資、服務(wù)、學(xué)習效果”的原汁原味。

以保障教學(xué)的發(fā)心，做好各項預(yù)案與工作支撐

博學(xué)谷迎難而上，攻堅克難，全團隊奉行“辦法總比問題多”，在最短的時間解決最關(guān)鍵的問題，保障線上培訓(xùn)順利、高效進行，讓學(xué)員在家也能夠享受到最佳的學(xué)習體驗。

為了調(diào)優(yōu)平臺性能，支持線下幾萬人同時學(xué)習，博學(xué)谷的產(chǎn)品和研發(fā)團隊全員調(diào)動，緊急提供針對高并發(fā)的產(chǎn)品方案和研發(fā)方案，緊急申請采購了云產(chǎn)品。

1.24日晚整理完產(chǎn)品及研發(fā)工作清單

新增需求列表(共計19個新增需求)

為解決短訓(xùn)學(xué)員導(dǎo)入系統(tǒng)內(nèi)

和研發(fā)老師奮戰(zhàn)到凌晨(1.29日凌晨1點半)

為了確保線下老師們能夠熟悉并使用在線平臺，博學(xué)谷教學(xué)實施部組織教學(xué)經(jīng)驗豐富的一線老師編寫了《講師、導(dǎo)師、就業(yè)老師、班主任教學(xué)直播操作文檔v20200129》，并于1月30日上午和1月31日下午組織了兩次針對講師、導(dǎo)師、班主任、就業(yè)老師的工作培訓(xùn)，參會人數(shù)高峰時期775人，極大地緩解了線下團隊對線上開展直播教學(xué)工作的擔憂。

為了將線上的教學(xué)、學(xué)生管理、答疑經(jīng)驗傳遞給線下老師，教學(xué)實施部組織教學(xué)經(jīng)驗豐富的一線老師、班主任詳細編寫了《班主任線上學(xué)生管理經(jīng)驗分享》《班主任跟聽直播與管理直播操作手冊v20200129》，同時協(xié)調(diào)全國質(zhì)量監(jiān)控中心、北京昌平校區(qū)學(xué)工部學(xué)工主管等合作編寫并優(yōu)化了《班主任線上帶班工作流程》，以及講師、導(dǎo)師、就業(yè)老師、班主任TLIAS系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作手冊等，通過建立體系化的工作文檔和操作書冊確保特殊時期各項工作開展有規(guī)可依，有標準可查、有疑問可以檢索。

為了讓全國各校區(qū)老師保持信息對稱和無障礙交流，保證學(xué)員的學(xué)習質(zhì)量和學(xué)習效果，博學(xué)谷建立了各種業(yè)務(wù)的對接群，并提供線上學(xué)員管理的各項考核、觀察指標及計算方法;提供博學(xué)谷學(xué)生管理工作中學(xué)生檔案袋記錄經(jīng)驗并分享工作模板、檔案袋溝通話術(shù)模板;組織博學(xué)谷線上各導(dǎo)師、講師分享工作總結(jié)，總結(jié)匯總，形成在線文檔，實現(xiàn)實時聯(lián)動與信息同步。

博學(xué)谷老師們心系疫情，更始終心系學(xué)員，“停班不停工，停課不停學(xué)”，這是大家對抗疫情的鐵律，更是我們堅定的信仰。

博學(xué)谷全力提供四大支持

以敬業(yè)之心，做好專業(yè)之事

面對突然而來的挑戰(zhàn)，博學(xué)谷的老師們在壓力之下，依然保持專業(yè)精神，以沉穩(wěn)和高度負責的心態(tài)從容應(yīng)對每一項任務(wù);團隊老師們克服一切困難，并肩作戰(zhàn)，盡顯昂揚斗志!

以下是來自博學(xué)谷的四位老師在家辦公的心聲(節(jié)選)：

以敢于擔當?shù)挠職?，為傳智的教育增?ldquo;硬底氣”

走上教育這條路，就再也不想停下來!一直以來，博學(xué)谷的所有老師都是傳智教育事業(yè)的有力踐行者，而面對這次突發(fā)疫情，他們更是以責任和擔當，穩(wěn)穩(wěn)地抗住了重重壓力，轉(zhuǎn)至敬業(yè)付出的幕后者，更成為公司教學(xué)模式緊急切換的最真實的親歷者。

博學(xué)谷為在線教育而生，學(xué)員因博學(xué)谷而不同，讓我們向博學(xué)谷的每一位老師致敬。