疫情期間，傳智播客眾志成城守護(hù)教學(xué)一線

2020年1月，突如其來(lái)的疫情，將喜迎新春的全國(guó)人民襲入一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中。不出門、不聚眾、戴口罩，成為當(dāng)下防控疫情的重要方式，一時(shí)間，線下教育機(jī)構(gòu)陷入困局，如何在保護(hù)學(xué)員生命安全和身體健康的前提下，開(kāi)展教學(xué)工作?成為所有線下教育機(jī)構(gòu)急需解決的問(wèn)題。

傳智播客主營(yíng)業(yè)務(wù)為IT培訓(xùn)，常年有數(shù)萬(wàn)學(xué)子同時(shí)在線下實(shí)體班上課。疫情當(dāng)下，傳智播客于1月19日啟動(dòng)應(yīng)急方案，成立應(yīng)急小組，決定春節(jié)后全國(guó)所有校區(qū)將線下實(shí)體班教學(xué)轉(zhuǎn)為線上教學(xué)，由旗下高端IT在線教育平臺(tái)博學(xué)谷承接。

成立應(yīng)急小組，高效部署相關(guān)工作

快速響應(yīng)集團(tuán)策略，1月23日，博學(xué)谷成立應(yīng)急小組，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)線下轉(zhuǎn)線上模式工作方案;1月24日，教學(xué)實(shí)施部成立應(yīng)急小組，全面負(fù)責(zé)除平臺(tái)外的各項(xiàng)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作;1月25日，成立以考試中心為主的課程支持小組，負(fù)責(zé)全國(guó)數(shù)百個(gè)班級(jí)直播間的創(chuàng)建工作;1月30日上午和31日下午組織兩場(chǎng)針對(duì)講師、導(dǎo)師、班主任、就業(yè)老師的工作培訓(xùn)。

同時(shí)，為了保障全國(guó)各校區(qū)老師信息對(duì)稱和無(wú)障礙交流，博學(xué)谷建立了各種業(yè)務(wù)對(duì)接群，并將各項(xiàng)工作內(nèi)容及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)匯總，形成在線文檔，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)。

為了協(xié)同全國(guó)所有班級(jí)的線上直播測(cè)試，各校區(qū)學(xué)科積極響應(yīng)，于1月27日統(tǒng)計(jì)各老師居家辦公網(wǎng)絡(luò)情況及預(yù)計(jì)返校時(shí)間、老師們節(jié)日期間出行線路及健康情況。各學(xué)科快速調(diào)整課表，授課老師也放棄闔家歡聚的時(shí)光，積極協(xié)作，安裝調(diào)試直播軟件，遇到問(wèn)題通過(guò)業(yè)務(wù)群及時(shí)溝通，及時(shí)幫助解決問(wèn)題。

精磨課程，強(qiáng)化班級(jí)管理工作

一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否具備競(jìng)爭(zhēng)力，還要回歸到課程本身，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的課程不僅關(guān)系到學(xué)員能聽(tīng)懂，會(huì)運(yùn)用，更是決定了學(xué)員能否找到一份滿意合適的工作。直播前，為了讓學(xué)生更好地適應(yīng)線上學(xué)習(xí)，跟上學(xué)習(xí)進(jìn)度，提高學(xué)習(xí)積極性，老師們加緊優(yōu)化課件，死磕知識(shí)點(diǎn)，反復(fù)打磨，精益求精，確保“疫情當(dāng)前，品質(zhì)空前”。

值得一提的是，線上授課期間，全國(guó)各校區(qū)班主任更是強(qiáng)化了班級(jí)管理工作。班主任通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具提醒、督促學(xué)生按時(shí)上課、堅(jiān)持上課、按時(shí)完成作業(yè)、按時(shí)做測(cè)試并完成每日反饋。疫情時(shí)期，班主任每天早中晚三次統(tǒng)計(jì)線上有效學(xué)習(xí)人數(shù)，實(shí)時(shí)了解學(xué)習(xí)狀態(tài)，溝通反饋學(xué)習(xí)效果，保證停課不停學(xué)，服務(wù)品質(zhì)不打折。

此外，為了保障學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，學(xué)員從基礎(chǔ)班到就業(yè)班再到就業(yè)，傳智播客配備全方位教輔人員。疫情期間，傳智播客要求隔離病毒，但不隔離服務(wù)，加強(qiáng)執(zhí)行線上集體答疑，一對(duì)一輔助，力保學(xué)員學(xué)習(xí)消化與吸收。

以最好的狀態(tài)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

據(jù)了解，1月底疫情高發(fā)期，傳智播客張猛老師所在家鄉(xiāng)已經(jīng)封路，在家人不支持返校的情況下，為了潛心教學(xué)保障線上教學(xué)效果，他反復(fù)與家人溝通，終于得到了理解和支持，張猛走田間小道，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，回到工作的校區(qū)。吳錦濤老師，在小區(qū)封閉管控出入的情況下，為了保證線上授課質(zhì)量，每天騎自行車穿越“疫區(qū)”，到達(dá)校區(qū)辦公樓進(jìn)行授課，午飯也都是泡面解決。吳老師每天工作到深夜，不僅完成授課任務(wù)，還輔導(dǎo)學(xué)員如何寫簡(jiǎn)歷，獲得學(xué)生一致好評(píng)。

在傳智播客像張猛和吳錦濤一樣的老師還有很多，他們無(wú)論工作在校區(qū)還是在家中，都堅(jiān)持以最好的狀態(tài)，最優(yōu)的服務(wù)，堅(jiān)持在教學(xué)一線!

據(jù)透露，傳智播客將3月底的項(xiàng)目提前至2月底，推出10大熱門學(xué)科免費(fèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)科包括Java、大數(shù)據(jù)、Python+人工智能、C++、軟件測(cè)試、UI/UE設(shè)計(jì)、新媒體+短視頻運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品經(jīng)理等，保障IT學(xué)習(xí)者能夠“停課不停學(xué)”。

近日，傳智播客線上教學(xué)贏得越來(lái)越多學(xué)員的好評(píng)，堅(jiān)守品質(zhì)教育是傳智播客教學(xué)服務(wù)基本要求，無(wú)論是線上直播教學(xué)還是線下實(shí)體班教學(xué)，力保學(xué)員的學(xué)習(xí)質(zhì)量，捍衛(wèi)口碑，是傳智播客作為知名IT教育集團(tuán)，要展現(xiàn)出的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。