如何選擇訂閱號與服務(wù)號?【新媒體面試】

　　微信訂閱號和服務(wù)號功能不同，各具特色。企業(yè)在開展微信營銷的時候，需要根據(jù)自己的實際業(yè)務(wù)情況及用戶的需求靈活選擇和應(yīng)用訂閱號和服務(wù)號。通常來說，企業(yè)在選擇訂閱號和服務(wù)號時候以微信公眾號定位的功能為主，選擇時應(yīng)考慮以下幾點因素。

　　(1)宣傳為主

　　該模式以宣傳推廣企業(yè)品牌或者產(chǎn)品為營銷目標。當(dāng)企業(yè)通過微信公眾號向用戶推送企業(yè)營銷活動、發(fā)布新品及公司其他重大活動等相關(guān)資訊為主要目的時，企業(yè)可以選擇訂閱號作為微信營銷的主要窗口，以滿足宣傳推廣的需求。通常來說，以宣傳為主的微信訂閱號可以分為兩種，一種是類似于企業(yè)的內(nèi)刊模式，將企業(yè)內(nèi)刊內(nèi)容搬到微信上，通過微信宣傳企業(yè)品牌。因此，這種模式與企業(yè)在傳統(tǒng)媒體上做的付費推廣相比，具有宣傳推廣成本低、營銷精準度高的優(yōu)勢。另一種就是通過訂閱號向用戶發(fā)送企業(yè)的新聞資訊。

　　(2)分享交流為主

　　這種模式是指企業(yè)微信營銷的目的主要是通過公眾號與用戶分享或者交流最新的產(chǎn)品信息、企業(yè)要聞，或者討論用戶關(guān)注的熱門話題。此時，企業(yè)應(yīng)選擇訂閱號，每天向用戶推送相關(guān)消息。

　　(3)幫助知名品牌提供客戶服務(wù)

　　知名品牌是指規(guī)模較大、業(yè)務(wù)較多、品牌知名度較高的企業(yè)擁有的品牌。這種類型的企業(yè)，如中國移動、招商銀行、南方航空等本身就擁有大量的用戶，影響力較大，其開展微型營銷的目的在于方便服務(wù)用戶，提高服務(wù)水平，因此應(yīng)當(dāng)選擇服務(wù)號。

　　(4)訂閱號升級服務(wù)號

　　企業(yè)在開展微信營銷活動前期利用訂閱號主要推送營銷活動信息及新聞資訊等內(nèi)容，運營一段時間后，可以將訂閱號升級為服務(wù)號，與此同時企業(yè)營銷目標也由之前吸引用戶關(guān)注進而轉(zhuǎn)向以為用戶提供服務(wù)為主。該模式也是目前深受中小企業(yè)歡迎的模式。