產品經理遇到“一句話的需求”怎么辦？

就在不久前的某一天，杭州一家創(chuàng)業(yè)公司的產品經理被老板毆打住院的消息不脛而走，傳遍了朋友圈和各大社區(qū)，尋根究底，原因不過是因為老板要求四個月做一個抖音的需求而已，我不禁對此事情產生了一些思考。

事實上，類似的一句話需求的案例在日常的工作場景中并不少見，我就經常遇到，但是如果是我，我會怎么辦呢?對于四個月能不能做抖音這個問題，我想我會思考以下問題：

1、問題是為什么做，因為領導喜歡還是有什么業(yè)務目的，做需求調研，了解項目緣起;

2、思考做成什么樣，就可以滿足第一個問題，確認初版驗收標準、成功標準;

3、能不能做;評估項目可行性，確認需調撥資源數(shù)量;不滿足返回第二步驟和第一步驟重新循環(huán);執(zhí)行，配團隊，定里程碑和deadline，產出物;

我會更關心的是需求本身是什么，是否被如實的表達出來了，而不是直接針對這個需求是否合理進行判斷。我們在日后的工作中遇到，要怎么處理這樣的問題，經常情況下需求方往往會給出一個自己經過思考后得出的結論，但是這個結論是否成立需要經過產品經理的一步一步論證與分析才可以，我認為這個產品經理存在的價值之一，當然我非常佩服文章開頭的產品經理的精神，這個精神是我所不具備的。

下面我總結我的工作場景給出一個解決一句話需求的方法：

第一步：得到需求源的信息。

要具備提問的能力，也就是獲取信息和挖掘信息的能力，直接的表現(xiàn)就是提問：如何獲取需求，就是不停的提問，向所有可能涉及的干系人發(fā)問。

第二步：深挖需求場景，確定需求的核心場景。

如何深挖?不被需求方的結論性表述所迷惑，要注意啟發(fā)需求方更多描述需求場景，得出這個結論的場景是什么?據(jù)此判斷需求方的真正痛點與需求是什么?

第三步：拿到需求場景后，確定角色和業(yè)務流程，設計解決方案。

這個過程就是基本的產品工作過程，確定之后可以與業(yè)務方反復溝通，是否符合其真正的業(yè)務場景，以及解決方案是否滿足其需求。

第四步：優(yōu)先級劃分與項目管理

基于以上四步可以很好的處理絕大部分的一句話需求，最重要的是提問與溝通，整個流程下來需求分析是所有流程的起點，所以一定要更加重視，而對于需求分析來說最重要的就是識別場景與描述場景。

我認為核心場景就是本次需求的驗收標準，是否滿足這個場景就是衡量這個項目成功與否的關鍵。明確場景就是明確需求的整體邊界。

最后，我始終認為雖然產品的用戶是人，但是產品不是為用戶服務，產品是為場景服務的，用戶天然就在場景中，不同的人在不同的場景其角色與需求都是不同的。設計產品的本質是滿足場景，交付產品的本質是交付場景。

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