前臺和后臺你知道，那么中臺是什么？[產品經理培訓]

這一年來，越來越多的人問我一個問題：什么是中臺?

而每次我回答后，對方的眼神給我傳遞的信息往往都是：是這樣嗎?真的這么簡單?是不是少了些什么……

中臺這個詞從某大廠提出后，很快成為了市場上的風向，即使到現(xiàn)在已經過了四、五年時間，他依然是很多企業(yè)對外宣傳及制定戰(zhàn)略規(guī)劃時使用的高頻詞。也難怪很多人會問我這個問題。

其實，在我開始接觸這個詞時，反應跟很多人是類似的。開始覺得很新鮮，理解后又突然覺得這與我們一直做的并沒有本質不同。而在對中臺的看法上，卻十足是一千個人心中有一千個哈姆雷特，對于產品人員、技術人員、業(yè)務線、管理者，每一類人都會有不同的解釋。實際上，在這個概念轟炸的時代，不同的概念放在不同的角度得出不同的解釋是很常見的。

而在這里我們會站在產品經理的角度，去解析中臺產品的概念、特點、分類、設計、建設與應用。

什么是中臺?

首先，你要先有個潛意識，就是“中臺”里這個“中”不管是空間概念還是架構體系都跟中沒有任何關系，這樣就能少了很多困擾。

在中臺概念提出前，我們習慣講產品區(qū)分為“前臺”、“后臺”兩個組成，核心區(qū)別在于面向不同操作對象。

前臺：前臺指的是與用戶直接交換的產品功能界面，如用戶操作的web頁面、移動端APP等，包含反應面向獨立用戶操作測查詢報表、訂單等。

后臺：指的是企業(yè)管理員、運營人員進行配置的功能界面，如用戶管理、商品管理、物流、結算等，為前臺實現(xiàn)功能配置。

兩者之間簡單的關系如下：

從圖中可以看出，即使是不同的產品，前臺的搜索、支付模塊及后臺的用戶管理、財務中心模塊都是相同的功能，那么每套產品我們都要對相同功能進行開發(fā)，占用了過多開發(fā)資源。同時，作為企業(yè)整體管理，我們還需要講用戶、現(xiàn)金流等數(shù)據進行數(shù)據打通、統(tǒng)一管理，增加了接口開發(fā)工作量的同時，每增加一款新的產品，都會投入大量的開發(fā)成本與原有產品體系集成。

為了提升效率，降低產品體系的耦合度，就需要整合出一個中間組織，為不同獨立產品線提供公共資源。這個共用的中間組織，就是我們常說的“中臺”。

當然，以上是基于產品維度對中臺的解釋，對于技術人員、管理人員來說，他們對中臺的理解會有不同，但特點認識是一致的。

中臺產品的優(yōu)缺點

中臺的概念是理想的，但不是萬能藥，他本身既具備突出的優(yōu)點，也有同樣突出的缺點。

優(yōu)點：

1、 減少共性功能的重復開發(fā)，提升業(yè)務標準化

2、 產品結構從緊耦合模式變?yōu)樗神詈夏Ｊ?，功能提升后可以對各產品線統(tǒng)一提升，出現(xiàn)問題時也大大減少了排查成本。

3、 方便數(shù)據收集、統(tǒng)一管理，可以高效對整個平臺上的用戶行為、業(yè)務數(shù)據進行管理、分析、二次賦能。

缺點：

1、當中臺產品出現(xiàn)錯誤時，影響往往也是全集團的，因此對中臺的質量監(jiān)控往往非常重要。

2、因為給予的是標準化共性功能，在面對不同行業(yè)場景時，前后臺產品常常被迫在中臺功能上進行二次開發(fā)，實際上也增加了產品的耦合度，因此中臺功能的普適性及拓展性也是衡量一套中臺產品的重要維度。

什么企業(yè)適合建設中臺

很多企業(yè)盲目的建設中臺，但結果往往差強人意。在了解了中臺的優(yōu)劣勢后，我們也就清楚了中臺適合怎樣的企業(yè)使用。

1、小微型創(chuàng)業(yè)企業(yè)

這類企業(yè)核心目標是快速發(fā)展，基于一款到幾款產品打開市場，因此中臺模式是完全沒有必要的，因為我們知道，中臺核心解決的是業(yè)務產品過多，大量重復功能開發(fā)及管理的問題。對于只有一兩套產品的小微企業(yè)而言，上中臺但無法提升效率、降低成本，反倒會增加企業(yè)的開發(fā)負擔，且毫無意義。

2、中大型多業(yè)務線企業(yè)

對于這類企業(yè)，目標用戶較統(tǒng)一，且存在多條業(yè)務線，管理成本不斷提升，那上中臺模式是適合的，但需要評估效果及意義，因為中臺產品建設本身投入的資源成本也是很高的。

3、多市場集團型企業(yè)

這類企業(yè)建設中臺是有必要且急迫的，因為有大量面向不同市場的事業(yè)部與產品線，企業(yè)的管理成本及內部沉沒成本非常高，建設一套統(tǒng)一資源管理、數(shù)據管理的中臺系統(tǒng)是非常必要的。

4、功能服務輸出型企業(yè)

對于很多AI、物聯(lián)網基礎建設型的企業(yè)，中臺提供了一個很好的對外管理平臺，這方面我也將在后面逐漸解釋。

小結

今天，我們簡單介紹了中臺的概念及優(yōu)缺點，我們也清楚的并不是每個企業(yè)適合建設中臺。那中臺有哪些具體的特點，他的產品形態(tài)是否僅僅限于我們所看到的，我們將在下一部分進行介紹。如果對產品相關知識比較感興趣，可以了解傳智播客產品經理培訓課程。

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