直播類產(chǎn)品如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能?[產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)]

由于春節(jié)期間爆發(fā)的疫情，不僅是線下的各類學(xué)校，包括做線下培訓(xùn)的各大教育機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)都受到了極大影響;前段時(shí)間，北京某著名做開發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“XX連”直接發(fā)布了破產(chǎn)通知。

各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛推出自己的線上課程，這里我們以傳智播客產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)科推出的線上直播課為例，講一下產(chǎn)品經(jīng)理該如何規(guī)劃直播課類的產(chǎn)品。

通常來說，直播類的產(chǎn)品分兩種：第一種，正常給付費(fèi)用戶的專業(yè)直播課;第二種，為了進(jìn)行營銷宣傳的微課類直播課。

先說第一種，專業(yè)直播課。由于線下直播課的課程規(guī)劃提前已經(jīng)做好，由于疫情的影響，原本的線下課只能轉(zhuǎn)到線上，這里我們要優(yōu)先考慮的是保障業(yè)務(wù)的正常開展，所以產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮到以下幾個(gè)問題：

第一，直播課的授課穩(wěn)定性、私密性，如果公司有自行開發(fā)的直播平臺，而且可兼容的并發(fā)量足夠，那就用自行開發(fā)的;如果沒有自行開發(fā)的直播平臺，需要挑選專業(yè)的、穩(wěn)定性強(qiáng)、互動(dòng)效果好的第三方平臺。

第二，線上課程管理(新建課程、課程實(shí)施、課程視頻管理);原有的線下課程轉(zhuǎn)到線上時(shí)，如何新建課程，老師在實(shí)施課程時(shí)，有哪些不同，包括上課過程中、上課結(jié)束后的課程視頻管理。

第三，授課過程中的功能管理(學(xué)生點(diǎn)名、老師與學(xué)生之間的互動(dòng)、學(xué)習(xí)效果);由于線上授課的特殊性，如何給學(xué)生點(diǎn)名，老師提問學(xué)生該如何互動(dòng)，如何保障學(xué)習(xí)效果等，都是產(chǎn)品經(jīng)理在構(gòu)建直播課時(shí)，需要考慮到的。

第四，該需求是最高優(yōu)先級需求且時(shí)間短，需要申請足夠的項(xiàng)目資源，保證項(xiàng)目順利上線。

再說第二種，營銷類的微課;這個(gè)疫情期間，很多人都在家窩著等待上班、等待開學(xué)或者等待找工作，還是有非常多的用戶有學(xué)習(xí)需求，那各大平臺都在通過這類產(chǎn)品進(jìn)行品牌宣傳;可能有產(chǎn)品經(jīng)理會認(rèn)為，這不應(yīng)該是運(yùn)營或者市場去考慮的事情嗎?為什么讓我一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理去揪頭發(fā)管這些。

這里，要告誡有這類想法的產(chǎn)品經(jīng)理，多做事，多思考，才能體現(xiàn)自己的價(jià)值。這類課程產(chǎn)品，需要產(chǎn)品經(jīng)理考慮到以下幾類問題：

第一，參與授課的學(xué)科有哪些，如何進(jìn)行排課;需要對公司的業(yè)務(wù)有足夠的了解，找到最有優(yōu)勢的科目，推廣線上營銷課。

第二，課程管理(線上各類工作人員之間的工作分工和協(xié)作)，授課老師、助教、課程顧問、客服等角色之間的協(xié)同工作。

第三，新學(xué)員如何快速轉(zhuǎn)化，新學(xué)員了解了課程之后，由于授課的內(nèi)容只是微課，那如何把微課和各學(xué)科的付費(fèi)課進(jìn)行結(jié)合;以及學(xué)生對品牌認(rèn)可之后，如何快速的轉(zhuǎn)化，走線上簽約課程的流程，這也是產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮的。

接下來我們看下傳智播客的產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)科是如何應(yīng)對這次的疫情，安排直播課的：

在此之前，我們要說一下，傳智一直都有線上的業(yè)務(wù)，只不過，并非主營業(yè)務(wù)。此次疫情出現(xiàn)后，原有線上業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)(博學(xué)谷)，迅速的給出解決方案，在原本應(yīng)該恢復(fù)學(xué)習(xí)的時(shí)間，安排各學(xué)科進(jìn)行直播測試;兩天測試期結(jié)束，直接將原有的線下課轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上直播課。

博學(xué)谷團(tuán)隊(duì)使用自行開發(fā)的教學(xué)系統(tǒng)，對所有學(xué)科的線上課程進(jìn)行支持。當(dāng)然，部分教學(xué)功能由于時(shí)間緊急，并未在第一時(shí)間上線，比如直播間的連麥功能;但團(tuán)隊(duì)給出了相應(yīng)的解決方案，讓各班級的教師先通過微信語音的形式開展這類工作。這個(gè)里面我們能夠看到作為產(chǎn)品經(jīng)理，在各種任務(wù)同時(shí)出現(xiàn)時(shí)，能夠判斷各自的優(yōu)先級，能夠合理進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃。

傳智播客的產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)科，在這個(gè)過程中，不僅讓全部的線下班級學(xué)員都轉(zhuǎn)到了線上學(xué)習(xí);同時(shí)，為了提升學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，學(xué)科老師合理利用兩天的測試時(shí)間，幫助學(xué)員復(fù)習(xí)之前的課程，讓學(xué)員在后續(xù)的學(xué)習(xí)中，不會因?yàn)榉砰L假而出現(xiàn)跟不上的情況。

同時(shí)，整個(gè)學(xué)科的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，包括老師、助教、班主任等全部投入到線上的班級，保證各班的學(xué)習(xí)效果。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到任何疑問，都能夠在最短的時(shí)間內(nèi)得到解答。

在營銷微課方面，傳智播客快速整合十個(gè)學(xué)科的資源，并聯(lián)系各學(xué)科積極的進(jìn)行宣傳推廣。其中，產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)科推出了《Axure從入門到精通》的微課；為期四天的課程讓很多希望了解產(chǎn)品經(jīng)理、想要學(xué)習(xí)Axure的用戶有了很大收獲，同時(shí)，微課在授課期間，整個(gè)營銷的微信群用戶數(shù)量超過300人以上；很多學(xué)員在聽完微課之后，都有了報(bào)班學(xué)習(xí)的想法。

新的一年，想要有更高的收入嗎？想要真正進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品圈嗎？那就不要猶豫，來報(bào)名學(xué)習(xí)傳智播客的產(chǎn)品經(jīng)理課程吧。

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