(3)邊界條件測試:邊界條件測試是單元測試中最重要的一項(xiàng)任務(wù)。眾所周知,軟件經(jīng)常在邊界上失效,采用邊界值分析技術(shù),針對邊界值及其左、右設(shè)計(jì)測試用例,很有可能發(fā)現(xiàn)新的錯(cuò)誤。邊界條件測試是一項(xiàng)基礎(chǔ)測試,也是后面系統(tǒng)測試中的功能測試的重點(diǎn),邊界測試執(zhí)行的較好,可以大大提高程序健壯性。
(4)模塊中所有獨(dú)立路徑測試:在模塊中應(yīng)對每一條獨(dú)立執(zhí)行路徑進(jìn)行測試,單元測試的基本任務(wù)是保證模塊中每條語句至少執(zhí)行一次。測試目的主要是為了發(fā)現(xiàn)因錯(cuò)誤計(jì)算、不正確的比較和不適當(dāng)?shù)目刂屏髟斐傻腻e(cuò)誤。具體做法就是程序員逐條調(diào)試語句。常見的錯(cuò)誤包括:
模塊的各條錯(cuò)誤處理通路測試:程序在遇到異常情況時(shí)不應(yīng)該退出,好的程序應(yīng)能預(yù)見各種出錯(cuò)條件,并預(yù)設(shè)各種出錯(cuò)處理通路。如果用戶不按照正常操作,程序就退出或者停止工作,實(shí)際上也是一種缺陷,因此單元測試要測試各種錯(cuò)誤處理路徑。一般這種測試著重檢查下列問題:
強(qiáng)度測試是為了確定系統(tǒng)在最差工作環(huán)境的工作能力,也可能是用于驗(yàn)證在標(biāo)準(zhǔn)工作壓力下的各種資源的最下限指標(biāo)。
它和壓力測試的目標(biāo)是不同的,壓力測試是在標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境下,不斷增加系統(tǒng)負(fù)荷,最終測試出該系統(tǒng)能力達(dá)到的最大負(fù)荷(穩(wěn)定和峰值),而強(qiáng)度測試則是在非標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境下,甚至不斷人為降低系統(tǒng)工作環(huán)境所需要的資源,如網(wǎng)絡(luò)帶寬,系統(tǒng)內(nèi)存,數(shù)據(jù)鎖等等,以測試系統(tǒng)在資源不足的情況下的工作狀態(tài),通過強(qiáng)度測試,可以確定本系統(tǒng)正常工作的最差環(huán)境.
強(qiáng)度測試和壓力測試的測試指標(biāo)相近,大多都是與時(shí)間相關(guān)的指標(biāo),如并發(fā)量(吞吐量),延遲(最大\最小\平均)以及順序指標(biāo)等強(qiáng)度測試需要對系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)熟悉,針對系統(tǒng)的特征設(shè)計(jì)強(qiáng)度測試的方法40、如何理解壓力、負(fù)載、性能測試測試?
壓力測試是對服務(wù)器的穩(wěn)定性以及負(fù)載能力等方面的測試,是一種很平常的測試。增大訪問系統(tǒng)的用戶數(shù)量、或者幾個(gè)用戶進(jìn)行大數(shù)據(jù)量操作都是壓力測試。而負(fù)載測試是壓力相對較大的測試,主要是測試系統(tǒng)在一種或者集中極限條件下的相應(yīng)能力,是性能測試的重要部分。100個(gè)用戶對系統(tǒng)進(jìn)行連續(xù)半個(gè)小時(shí)的訪問可以看作壓力測試,那么連續(xù)訪問8個(gè)小時(shí)就可以認(rèn)為負(fù)載測試,1000個(gè)用戶連續(xù)訪問系統(tǒng)1個(gè)小時(shí)也可以看作是負(fù)載測試。
實(shí)際上壓力測試和負(fù)載測試沒有明顯的區(qū)分。測試人員應(yīng)該站在關(guān)注整體性能的高度上來對系統(tǒng)進(jìn)行測試。
瓶頸主要是指整個(gè)軟硬件構(gòu)成的軟件系統(tǒng)某一方面或者幾個(gè)方面能力不能滿足用戶的特定業(yè)務(wù)要求,“特定”是指瓶頸會(huì)在某些條件下會(huì)出現(xiàn),因?yàn)楫吘勾蠖鄶?shù)系統(tǒng)在投入前。
嚴(yán)格的從技術(shù)角度講,所有的系統(tǒng)都會(huì)有瓶頸,因?yàn)榇蠖鄶?shù)系統(tǒng)的資源配置不是協(xié)調(diào)的,例如CPU使用率剛好達(dá)到100%時(shí),內(nèi)存也正好耗盡的系統(tǒng)不是很多見。因此我們討論系統(tǒng)瓶頸要從應(yīng)用的角度討論:關(guān)鍵是看系統(tǒng)能否滿足用戶需求。在用戶極限使用系統(tǒng)的情況下,系統(tǒng)的響應(yīng)仍然正常,我們可以認(rèn)為改系統(tǒng)沒有瓶頸或者瓶頸不會(huì)影響用戶工作。
-發(fā)現(xiàn)“表面”的瓶頸。主要是模擬用戶的操作,找出用戶極限使用系統(tǒng)時(shí)的瓶頸,然后解決瓶頸,這是性能測試的基本目標(biāo)。
-發(fā)現(xiàn)潛在的瓶頸并解決,保證系統(tǒng)的長期穩(wěn)定性。主要是考慮用戶在將來擴(kuò)展系統(tǒng)或者業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí),系統(tǒng)能夠適應(yīng)變化。滿足用戶目前需求的系統(tǒng)不是最好的,我們設(shè)計(jì)系統(tǒng)的目標(biāo)是在保證系統(tǒng)整個(gè)軟件生命周期能夠不斷適應(yīng)用戶的變化,或者通過簡單擴(kuò)展系統(tǒng)就可以適應(yīng)新的變化。
在國內(nèi)軟件開發(fā)管理中,文檔管理幾乎是最弱的一項(xiàng),因而在測試工作中特別容易忽略文檔測試也就不足為奇了。要想給用戶提供完整的產(chǎn)品,文檔測試是必不可少的。文檔測試一般注重下面幾個(gè)方面:
描述與軟件實(shí)際情況的一致性:主要測試軟件文檔與軟件實(shí)際的一致程度。例如用戶手冊基本完整后,我們還要注意用戶手冊與實(shí)際功能描述是否一致。因?yàn)槲臋n往往跟不上軟件版本的更新速度。
易理解性:主要是檢查文檔對關(guān)鍵、重要的操作有無圖文說明,文字、圖表是否易于理解。對于關(guān)鍵、重要的操作僅僅只有文字說明肯定是不夠的,應(yīng)該附有圖表使說明更為直觀和明了。
文檔中提供操作的實(shí)例:這項(xiàng)檢查內(nèi)容主要針對用戶手冊。對主要功能和關(guān)鍵操作提供的應(yīng)用實(shí)例是否豐富,提供的實(shí)例描述是否詳細(xì)。只有簡單的圖文說明,而無實(shí)例的用戶手冊看起來就像是軟件界面的簡單拷貝,對于用戶來說,實(shí)際上沒有什么幫助。
印刷與包裝質(zhì)量:主要是檢查軟件文檔的商品化程度。有些用戶手冊是簡單打印、裝訂而成,過于粗糙,不易于用戶保存。優(yōu)秀的文檔例如用戶手冊和技術(shù)白皮書,應(yīng)提供商品化包裝,并且印刷精美。
這個(gè)問題也是測試工程師經(jīng)常問的問題。有人主張測試用例詳細(xì)到每個(gè)步驟執(zhí)行什么都要寫出來,目的是即使一個(gè)不了解系統(tǒng)的新手都可以按照測試用例來執(zhí)行工作。主張這類寫法的人還可以舉出例子:歐美、日本等軟件外包文檔都是這樣做的。
另外一種觀點(diǎn)就是主張寫的粗些,類似于編寫測試大綱。主張這種觀點(diǎn)的人是因?yàn)檐浖_發(fā)需求管理不規(guī)范,變動(dòng)十分頻繁,因而不能按照歐美的高標(biāo)準(zhǔn)來編寫測試用例。這樣的測試用例容易維護(hù),可以讓測試執(zhí)行人員有更大的發(fā)揮空間。
實(shí)際上,軟件測試用例的詳細(xì)程度首先要以覆蓋到測試點(diǎn)為基本要求。舉個(gè)例子:“用戶登陸系統(tǒng)”的測試用例可以不寫出具體的執(zhí)行數(shù)據(jù),但是至少要寫出五種以上情況(),如果只用一句話覆蓋了這個(gè)功能是不合格的測試用例。覆蓋功能點(diǎn)不是指列出功能點(diǎn),而是要寫出功能點(diǎn)的各個(gè)方面(如果組合情況較多時(shí)可以采用等價(jià)劃分)。
另一個(gè)影響測試用例的就是組織的開發(fā)能力和測試對象特點(diǎn)。如果開發(fā)力量比較落后,編寫較詳細(xì)的測試用例是不現(xiàn)實(shí)的,因?yàn)楦緵]有那么大的資源投入,當(dāng)然這種情況很隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展而逐漸有所改善。測試對象特點(diǎn)重點(diǎn)是指測試對象在進(jìn)度、成本等方面的要求,如果進(jìn)度較緊張的情況下,是根本沒有時(shí)間寫出高質(zhì)量的測試用例的,甚至有些時(shí)候測試工作只是一種輔助工作,因而不編寫測試用例。
因此,測試用例的編寫要根據(jù)測試對象特點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力等各個(gè)方面綜合起來決定編寫策略。最后要注意的是測試人員一定不能抱怨,力爭在不斷提高測試用例編寫水平的同時(shí),不斷地提高自身能力。
(1)軟件在不同的主機(jī)上的運(yùn)行情況,例如Dell和Apple;(2)軟件在不同的組件上的運(yùn)行情況,例如開發(fā)的撥號程序要測試在不同廠商生產(chǎn)的Modem上的運(yùn)行情況;(3)不同的外設(shè);
(1)測試軟件是否能在不同的操作系統(tǒng)平臺上兼容;(2)測試軟件是否能在同一操作系統(tǒng)平臺的不同版本上兼容;(3)軟件本身能否向前或者向后兼容;
配置和兼容性測試通稱對開發(fā)系統(tǒng)類軟件比較重要,例如驅(qū)動(dòng)程序、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等。具體進(jìn)行時(shí)仍然按照測試用例來執(zhí)行。
-安裝和設(shè)置向?qū)В?/div>
-用戶手冊;
-聯(lián)機(jī)幫助;
-樣例、示范例子和模板;
-……
文檔測試的目的是提高易用性和可靠性,降低支持費(fèi)用,因?yàn)橛脩敉ㄟ^文檔就可以自己解決問題。因文檔測試的檢查內(nèi)容主要如下:
-讀者對象——主要是文檔的內(nèi)容是否能讓該級別的讀者理解;-術(shù)語——主要是檢查術(shù)語是否適合讀者;
-內(nèi)容和主題——檢查主題是否合適、是否丟失、格式是否規(guī)范等;-圖標(biāo)和屏幕抓圖——檢查圖表的準(zhǔn)確度和精確度;-樣例和示例——是否與軟件功能一致;
-拼寫和語法;
-文檔的關(guān)聯(lián)性——是否與其它相關(guān)文檔的內(nèi)容一致,例如與廣告信息是否一致;文檔測試是相當(dāng)重要的一項(xiàng)測試工作,不但要給予充分的重視,更要要認(rèn)真的完成,象做功能測試一樣來對待文檔測試。
46、沒有產(chǎn)品說明書和需求文檔地情況下能夠進(jìn)行黑盒測試嗎?
這個(gè)問題是國內(nèi)測試工程師經(jīng)常遇到的問題,根源就是國內(nèi)軟件開發(fā)文檔管理不規(guī)范,對變更的管理方法就更不合理了。實(shí)際上沒有任何文檔的時(shí)候,測試人員是能夠進(jìn)行黑盒測試的,這種測試方式我們可以稱之為探索測試,具體做法就是測試工程師根據(jù)自己的專業(yè)技能、領(lǐng)域知識等不斷的深入了解測試對象、理解軟件功能,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)缺陷。
在這種做法基本上把軟件當(dāng)成了產(chǎn)品說明書,測試過程中要和開發(fā)人員不斷的進(jìn)行交流。尤其在作項(xiàng)目的時(shí)候,進(jìn)度壓力比較大,可以作為加急測試方案。最大的風(fēng)險(xiǎn)是不知道有些特性是否被遺漏。
47、測試中的“殺蟲劑怪事”是指什么?
“殺蟲劑怪事”一詞由BorisBeizer在其編著的《軟件測試技術(shù)》第二版中提出。用于描述測試人員對同一測試對象進(jìn)行的測試次數(shù)越多,發(fā)現(xiàn)的缺陷就會(huì)越來越少的現(xiàn)象。就像老用一種農(nóng)藥,害蟲就會(huì)有免疫力,農(nóng)藥發(fā)揮不了效力。這種現(xiàn)象的根本原因就是測試人員對測試軟件過于熟悉,形成思維定勢。
為了克服這種現(xiàn)象,測試人員需要不斷編寫新的測試程序或者測試用例,對程序的不同部分進(jìn)行測試,以發(fā)現(xiàn)更多的缺陷。也可以引用新人來測試軟件,剛剛進(jìn)來的新手往往能發(fā)現(xiàn)一些意想不到的問題。
48、在配置測試中,如何判斷發(fā)現(xiàn)的缺陷是普通問題還是特定的配置問題?
在進(jìn)行配置測試時(shí),測試工程師仍然會(huì)發(fā)現(xiàn)一些普通的缺陷,也就是與配置環(huán)境無關(guān)的缺陷。因此判斷新發(fā)現(xiàn)的問題,需要在不同的配置中重新執(zhí)行發(fā)現(xiàn)軟件缺陷的步驟,如果軟件缺陷不出現(xiàn)了,就可能是配置缺陷;如果在所有的配置中都出現(xiàn),就可能是普通缺陷。
需要注意的是,配置問題可以在一大類配置中出現(xiàn)。例如,撥號程序可能在所有的外置Modem中都存在問題,而內(nèi)置的Modem不會(huì)有任何問題。
49、為什么盡量不要讓時(shí)間有富裕的員工去做一些測試?
表面上看這體現(xiàn)了管理的效率和靈活性,但實(shí)際上也體現(xiàn)了管理者對測試的輕視。測試和測試的人有很大關(guān)系。測試工作人員應(yīng)該是勤奮并富有耐心,善于學(xué)習(xí)、思考和發(fā)現(xiàn)問題,細(xì)心有條理,總結(jié)問題,如果具備這樣的優(yōu)點(diǎn),做其它工作同樣也會(huì)很出色,因此這里還有一個(gè)要求,就是要喜歡測試這項(xiàng)工作。如果他是專職的,那么肯定更有經(jīng)驗(yàn)和信心。國內(nèi)的小伙子好象都喜歡做程序員,兩者工作性質(zhì)不同,待遇不同,地位不同,對自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值的認(rèn)識也不同,這是行業(yè)的一個(gè)需要改善的問題。如果只是為了完成任務(wù)而完成任務(wù),或者發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)問題就覺得滿意了,這在任何其它工作中都是不行的。
50、完全測試程序是可能的嗎?
軟件測試初學(xué)者可能認(rèn)為拿到軟件后需要進(jìn)行完全測試,找到全部的軟件缺陷,使軟件“零缺陷”發(fā)布。實(shí)際上完全測試是不可能的。主要有以下一個(gè)原因:
-完全測試比較耗時(shí),時(shí)間上不允許;
-完全測試通常意味著較多資源投入,這在現(xiàn)實(shí)中往往是行不通的;-輸入量太大,不能一一進(jìn)行測試;
-輸出結(jié)果太多,只能分類進(jìn)行驗(yàn)證;
-軟件實(shí)現(xiàn)途徑太多;
-軟件產(chǎn)品說明書沒有客觀標(biāo)準(zhǔn),從不同的角度看,軟件缺陷的標(biāo)準(zhǔn)不同;因此測試的程度要根據(jù)實(shí)際情況確定。
51、軟件測試的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在哪里?
我們沒有對軟件進(jìn)行完全測試,實(shí)際就是選擇了風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)槿毕輼O有可能存在沒有進(jìn)行測試的部分。舉個(gè)例子,程序員為了方便,在調(diào)試程序時(shí)會(huì)彈出一些提示信息框,而這些提示只在某種條件下會(huì)彈出,碰巧程序發(fā)布前這些代碼中的一些沒有被注釋掉。在測試時(shí)測試工程師又沒有對其進(jìn)行測試。如果客戶碰到它,這將是代價(jià)昂貴的缺陷,因?yàn)榻桓逗蟛疟豢蛻舭l(fā)現(xiàn)。
因此,我們要盡可能的選擇最合適的測試量,把風(fēng)險(xiǎn)降低到最小。
52、發(fā)現(xiàn)的缺陷越多,說明軟件缺陷越多嗎?
這是一個(gè)比較常見的現(xiàn)象。測試工程師在沒有找到缺陷前會(huì)絞盡腦汁的思考,但是找到一個(gè)后,會(huì)接二連三的發(fā)現(xiàn)很多缺陷,頗有個(gè)人成就感。其中的原因主要如下:
-代碼復(fù)用、拷貝代碼導(dǎo)致程序員容易犯相同的錯(cuò)誤。類的繼承導(dǎo)致所有的子類會(huì)包含基類的錯(cuò)誤,反復(fù)拷貝同一代碼意味可能也復(fù)制了缺陷。
-程序員比較勞累是可以導(dǎo)致某些連續(xù)編寫的功能缺陷較多。程序員加班是一種司空見慣的現(xiàn)象,因此體力不只時(shí)容易編寫一些缺陷較多的程序。而這些連續(xù)潛伏缺陷恰恰時(shí)測試工程師大顯身手的地方。
“缺陷一個(gè)連著一個(gè)”不是一個(gè)客觀規(guī)律,只是一個(gè)常見的現(xiàn)象。如果軟件編寫的比較好,這種現(xiàn)象就不常見了。測試人員只要嚴(yán)肅認(rèn)真的測試程序就可以了。
53、所有的軟件缺陷都能修復(fù)嗎?所有的軟件缺陷都要修復(fù)嗎?
從技術(shù)上講,所有的軟件缺陷都是能夠修復(fù)的,但是沒有必要修復(fù)所有的軟件缺陷。測試人員要做的是能夠正確判斷什么時(shí)候不能追求軟件的完美。對于整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),要做的是對每一個(gè)軟件缺陷進(jìn)行取舍,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)決定那些缺陷要修復(fù)。發(fā)生這種現(xiàn)象的主要原因如下:
-沒有足夠的時(shí)間資源。在任何一個(gè)項(xiàng)目中,通常情況下開發(fā)人員和測試人員都是不夠用的,而且在項(xiàng)目中沒有預(yù)算足夠的回歸測試時(shí)間,再加上修改缺陷可能引入新的缺陷,因此在交付期限的強(qiáng)大壓力下,必須放棄某些缺陷的修改。
-有些缺陷只是特殊情況下出現(xiàn),這種缺陷處于商業(yè)利益考慮,可以在以后升級中進(jìn)行修復(fù)。
-不是缺陷的缺陷。我們經(jīng)常會(huì)碰到某些功能方面的問題被當(dāng)成缺陷來處理,這類問題可以以后有時(shí)間時(shí)考慮再處理。
最后要說的是,缺陷是否修改要由軟件測試人員、項(xiàng)目經(jīng)理、程序員共同討論來決定是否修復(fù),不同角色的人員從不同的角度來思考,以做出正確的決定。
54、軟件測試人員就是QA嗎?
軟件測試人員的職責(zé)是盡可能早的找出軟件缺陷,確保得以修復(fù)。而質(zhì)量保證人員(QA)主要職責(zé)是創(chuàng)建或者制定標(biāo)準(zhǔn)和方法,提高促進(jìn)軟件開發(fā)能力和減少軟件缺陷。測試人員的主要工作是測試,質(zhì)量保證人員日常工作重要內(nèi)容是檢查與評審,測試工作也是測試保證人員的工作對象。
軟件測試和質(zhì)量是相輔相成的關(guān)系,都是為了提高軟件質(zhì)量而工作。
55、如何減少測試人員跳槽帶來的損失?
在IT行業(yè)里跳槽已經(jīng)是一種司空見慣的現(xiàn)象,而且跳槽無論給公司還是給個(gè)人都會(huì)帶來一定的損失。測試隊(duì)伍也無疑會(huì)面臨跳槽的威脅,作為測試經(jīng)理管理者,只有從日常工作中開始做起,最能最大限度的減少損失。建議我們從以下兩個(gè)方面做起:
-加強(qiáng)部門內(nèi)員工之間的互相學(xué)習(xí),互相學(xué)習(xí)是建立學(xué)習(xí)型組織的基本要求,是知識互相轉(zhuǎn)移的過程。在此基礎(chǔ)上,可以把個(gè)人擁有的技術(shù)以知識的形式沉積下來,也就完成了隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化。
-通常情況下,企業(yè)能為員工提供足夠大的發(fā)展空間時(shí),如果不是待遇特別低,員工都不會(huì)主動(dòng)離開企業(yè)。因此我們要想留住員工,管理者就應(yīng)該把員工的個(gè)人成長和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來,為員工設(shè)定合理發(fā)展規(guī)劃并付諸實(shí)現(xiàn)。不過這項(xiàng)要求做起來比較,要有比較好的企業(yè)文化為依托。
56、測試產(chǎn)品與測試項(xiàng)目的區(qū)別是什么?
習(xí)慣上把開發(fā)完成后進(jìn)行商業(yè)化、幾乎不進(jìn)行代碼修改就可以售給用戶使用的軟件成為軟件產(chǎn)品,也就是可以買“賣拷貝”的軟件,例如Windows2000。而通常把針對一個(gè)或者幾個(gè)特定的用戶而開發(fā)的軟件成為軟件項(xiàng)目,軟件項(xiàng)目是一種個(gè)性化的產(chǎn)品,可以是按照用戶要求全部重新開發(fā),也可以修改已有的軟件產(chǎn)品來滿足特定的用戶需求。項(xiàng)目和產(chǎn)品的不同特點(diǎn),決定我們測試產(chǎn)品和測試項(xiàng)目仍然會(huì)有很多不同的地方:
-質(zhì)量要求不同。通常產(chǎn)品的質(zhì)量要高一些,修復(fù)發(fā)布后產(chǎn)品的缺陷成本較高,甚至?xí)砗芏嘭?fù)面的影響。而做項(xiàng)目通常面向某一用戶,雖然質(zhì)量越高越好,但是一般只要滿足用戶要求就可以了。
-測試資源投入多少不同。做軟件產(chǎn)品通常是研發(fā)中心來開發(fā),進(jìn)度壓力要小些。同時(shí)由于質(zhì)量要求高,因此會(huì)投入較多的人力、物力資源。
-項(xiàng)目最后要和用戶共同驗(yàn)收測試,這是產(chǎn)品測試不具有的特點(diǎn)。
此外,測試產(chǎn)品與測試項(xiàng)目在缺陷管理方面、測試策略制定都會(huì)有很大不同,測試管理者應(yīng)該結(jié)合具體的環(huán)境,恰如其分的完成工作。
57、和用戶共同測試(UAT測試)的注意點(diǎn)有哪些?
軟件產(chǎn)品在投產(chǎn)前,通常都會(huì)進(jìn)行用戶驗(yàn)收測試。如果用戶驗(yàn)收測試沒有通過,直接結(jié)果就是那不到“Money”,間接影響是損害了公司的形象,而后者的影響往往更嚴(yán)重。根據(jù)作者的經(jīng)驗(yàn),用戶驗(yàn)收測試一定要讓用戶滿意。
實(shí)際上用戶現(xiàn)場測試更趨于是一種演示。在不欺騙用戶的前提下,我們向用戶展示我們軟件的優(yōu)點(diǎn),最后讓“上帝”滿意并欣然掏出“銀子”才是我們的目標(biāo)。因此用戶測試要注意下面的事項(xiàng):
(1)用戶現(xiàn)場測試不可能測試全部功能,因此要測試核心功能。這需要提前做好準(zhǔn)備,這些核心功能一定要預(yù)先經(jīng)過測試,證明沒有問題才可以和用戶共同進(jìn)行測試。測試核心模塊的目的是建立用戶對軟件的信心。當(dāng)然如果這些模塊如果問題較多,不應(yīng)該進(jìn)行演示。
(2)如果某些模塊確實(shí)有問題,我們可以演示其它重要的業(yè)務(wù)功能模塊,必要時(shí)要向用戶做成合理的解釋。爭得時(shí)間后,及時(shí)修改缺陷來彌補(bǔ)。
(3)永遠(yuǎn)不能欺騙用戶,蒙混過關(guān)。道理很簡單,因?yàn)檐浖且o用戶用的,問題早晚會(huì)暴露出來,除非你可以馬上修改。
和用戶進(jìn)行測試還要注意各種交流技巧,爭取不但短期利益得到了滿足,還要為后面得合作打好基礎(chǔ)。
58、如何編寫提交給用戶的測試報(bào)告?
隨著測試工作越來越受重視,開發(fā)團(tuán)隊(duì)向客戶提供測試文檔是不可避免的事情。很多人會(huì)問:“我們可以把工作中的測試報(bào)告提供給客戶嗎?”答案是否定的。因?yàn)樘峁﹥?nèi)部測試報(bào)告,可能會(huì)讓客戶失去信心,甚至否定項(xiàng)目。
測試報(bào)告一般分為內(nèi)部測試報(bào)告和外部測試報(bào)告。內(nèi)部報(bào)告是我們在測試工作中的項(xiàng)目文檔,反映了測試工作的實(shí)施情況,這里不過多討論,讀者可以參考相關(guān)教材。這里主要討論一下外部測試報(bào)告的寫法,一般外部測試報(bào)告要滿足下面幾個(gè)要求:
-根據(jù)內(nèi)部測試報(bào)告進(jìn)行編寫,一般可以摘錄;
-不可以向客戶報(bào)告嚴(yán)重缺陷,即使是已經(jīng)修改的缺陷,開發(fā)中的缺陷也沒有必要讓客戶知道;-報(bào)告上可以列出一些缺陷,但必須是中級的缺陷,而且這些缺陷必須是修復(fù)的;-報(bào)告上面的內(nèi)容盡量要真實(shí)可靠;
-整個(gè)測試報(bào)告要仔細(xì)審閱,力爭不給項(xiàng)目帶來負(fù)面作用,尤其是性能測試報(bào)告。
總之,外部測試報(bào)告要小心謹(jǐn)慎的編寫。
59、測試工具在測試工作中是什么地位?
國內(nèi)的很多測試工程師對測試工具相當(dāng)迷戀,尤其是一些新手,甚至期望測試工具可以取代手工測試。測試工具在測試工作中起的是輔助作用,一般用來提高測試效率。自動(dòng)化測試彌補(bǔ)了手工測試的不足,減輕一定的工作量。實(shí)際上測試工具是無法替代大多數(shù)手工測試的,而一些諸如性能測試等自動(dòng)化測試也是手工所不能完成的。
對于自動(dòng)測試技術(shù),應(yīng)當(dāng)依據(jù)軟件的不同情況來分別對待,一般自動(dòng)技術(shù)會(huì)應(yīng)用在引起大量重復(fù)性工作的地方、系統(tǒng)的壓力點(diǎn)、以及任何適合使用程序解決大批量輸入數(shù)據(jù)的地方。然后再尋找合適的自動(dòng)測試工具,或者自己開發(fā)測試程序。一定不要為了使用測試工具而使用。
60、什么是軟件測試,軟件測試的目的?
參考答案:
61、簡述負(fù)載測試與壓力測試的區(qū)別。
壓力測試(Stress Testing)
壓力測試的主要任務(wù)就是獲取系統(tǒng)正確運(yùn)行的極限,檢查系統(tǒng)在瞬間峰值負(fù)荷下正確執(zhí)行的能力。例如,對服務(wù)器做壓力測試時(shí)就可以增加并發(fā)操作的用戶數(shù)量;或者不停地向服務(wù)器發(fā)送請求;或一次性向服務(wù)器發(fā)送特別大的數(shù)據(jù)等??纯捶?wù)器保持正常運(yùn)行所能達(dá)到的最大狀態(tài)。人們通常使用測試工具來完成壓力測試,如模擬上萬個(gè)用戶從終端同時(shí)登錄,這是壓力測試中常常使用的方法。
負(fù)載測試(Volume Testing)
用于檢查系統(tǒng)在使用大量數(shù)據(jù)的時(shí)候正確工作的能力,即檢驗(yàn)系統(tǒng)的能力最高能達(dá)到什么程度。例如,對于信息檢索系統(tǒng),讓它使用頻率達(dá)到最大;對于多個(gè)終端的分時(shí)系統(tǒng),讓它所有的終端都開動(dòng)。在使整個(gè)系統(tǒng)的全部資源達(dá)到“滿負(fù)荷”的情形下,測試系統(tǒng)的承受能力。
62、寫出bug報(bào)告流轉(zhuǎn)的步驟,每步的責(zé)任人及主要完成的工作。
(要結(jié)合自己實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行回答,不同公司略有區(qū)別)測試人員提交新的Bug入庫,錯(cuò)誤狀態(tài)為New。
高級測試員/測試經(jīng)理驗(yàn)證錯(cuò)誤,如果確認(rèn)是錯(cuò)誤,分配給開發(fā)組。設(shè)置狀態(tài)為Open。如果不是錯(cuò)誤,則拒絕,設(shè)置為Declined狀態(tài)。
開發(fā)經(jīng)理分配bug至對應(yīng)的模塊開發(fā)人員。
開發(fā)人員查詢狀態(tài)為Open的Bug,如果不是錯(cuò)誤,則置狀態(tài)為Declined;如果是Bug則修復(fù)并置狀態(tài)為Fixed。不能解決的Bug,要留下文字說明及保持Bug為Open狀態(tài)。
對于不能解決和延期解決的Bug,不能由開發(fā)人員自己決定,一般要通過某種會(huì)議(評審會(huì))通過才能認(rèn)可。
測試人員查詢狀態(tài)為Fixed的Bug,然后驗(yàn)證Bug是否已解決,如解決,置Bug的狀態(tài)為Closed,如沒有解決,置bug狀態(tài)為Reopen。
63、寫出bug報(bào)告當(dāng)中一些必備的內(nèi)容。
硬件平臺和操作系統(tǒng)
測試應(yīng)用的硬件平臺(Platform),通常選擇“PC”。
測試應(yīng)用的操作系統(tǒng)平臺(OS)。
a) 版本
提交缺陷報(bào)告時(shí)通過該字段標(biāo)識此缺陷存在于被測試軟件的哪個(gè)版本。
b) Bug報(bào)告優(yōu)先級
c) Bug狀態(tài)
d) Bug的編號
e) 發(fā)現(xiàn)人
f) 提交人
g) 指定處理人
h) 概述
i) 從屬關(guān)系
j) 詳細(xì)描述
k) 嚴(yán)重程度
l) 所屬模塊
m) 附件
n) 提交日期
64、開發(fā)人員老是犯一些低級錯(cuò)誤怎么解決?
這種現(xiàn)象在開發(fā)流程不規(guī)范的團(tuán)隊(duì)里特別常見,尤其是一些“作坊式”的團(tuán)隊(duì)里。解決這種問題一般從兩個(gè)方面入手:
一方面從開發(fā)管理入手,也就是從根源來解決問題??梢灾贫ㄒ?guī)范的開發(fā)流程,甚至可以制定懲罰制度,還有就是軟件開發(fā)前做好規(guī)劃設(shè)計(jì)。
另一方面就是加強(qiáng)測試,具體做法就是加強(qiáng)開發(fā)人員的自己測試,把這些問題“消滅”在開發(fā)階段,這是比較好的做法,讀者可以參考第13章試案例分析的“13.1.2缺陷反復(fù)出現(xiàn),誰的責(zé)任”小節(jié),13.1.2專門討論了這類問題的方法。
此外,還可以通過規(guī)范的缺陷管理來對開發(fā)人員進(jìn)行控制,比如測試部門整理出常見的缺陷,讓開發(fā)人員自己對照進(jìn)行檢查,以減少這類低級錯(cuò)誤的發(fā)生。
開發(fā)人員犯錯(cuò)誤是正常的現(xiàn)象,作為測試人員一定不能抱怨,要認(rèn)認(rèn)真真的解決問題才是上策。
65、畫出軟件測試的V模型圖。
66、為什么要在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中開展軟件測試工作?
因?yàn)闆]有經(jīng)過測試的軟件很難在發(fā)布之前知道該軟件的質(zhì)量,就好比ISO質(zhì)量認(rèn)證一樣,測試同樣也需要質(zhì)量的保證,這個(gè)時(shí)候就需要在團(tuán)隊(duì)中開展軟件測試的工作。在測試的過程發(fā)現(xiàn)軟件中存在的問題,及時(shí)讓開發(fā)人員得知并修改問題,在即將發(fā)布時(shí),從測試報(bào)告中得出軟件的質(zhì)量情況。
67、您在以往的測試工作中都曾經(jīng)具體從事過哪些工作?其中最擅長哪部分工作?
(根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不同,靈活回答即可)
我曾經(jīng)做過web測試,后臺測試,客戶端軟件,其中包括功能測試,性能測試,用戶體驗(yàn)測試。最擅長的是功能測試68、您所熟悉的軟件測試類型都有哪些?請?jiān)囍謩e比較這些不同的測試類型的區(qū)別與聯(lián)系(如功能測試、性能測試……)測試類型有:功能測試,性能測試,界面測試。
功能測試在測試工作中占的比例最大,功能測試也叫黑盒測試。是把測試對象看作一個(gè)黑盒子。利用黑盒測試法進(jìn)行動(dòng)態(tài)測試時(shí),需要測試軟件產(chǎn)品的功能,不需測試軟件產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理過程。采用黑盒技術(shù)設(shè)計(jì)測試用例的方法有:等價(jià)類劃分、邊界值分析、錯(cuò)誤推測、因果圖和綜合策略。 性能測試是通過自動(dòng)化的測試工具模擬多種正常、峰值以及異常負(fù)載條件來對系統(tǒng)的各項(xiàng)性能指標(biāo)進(jìn)行測試。負(fù)載測試和壓力測試都屬于性能測試,兩者可以結(jié)合進(jìn)行。通過負(fù)載測試,確定在各種工作負(fù)載下系統(tǒng)的性能,目標(biāo)是測試當(dāng)負(fù)載逐漸增加時(shí),系統(tǒng)各項(xiàng)性能指標(biāo)的變化情況。壓力測試是通過確定一個(gè)系統(tǒng)的瓶頸或者不能接收的性能點(diǎn),來獲得系統(tǒng)能提供的最大服務(wù)級別的測試。
界面測試,界面是軟件與用戶交互的最直接的層,界面的好壞決定用戶對軟件的第一印象。而且設(shè)計(jì)良好的界面能夠引導(dǎo)用戶自己完成相應(yīng)的操作,起到向?qū)У淖饔?。同時(shí)界面如同人的面孔,具有吸引用戶的直接優(yōu)勢。設(shè)計(jì)合理的界面能給用戶帶來輕松愉悅的感受和成功的感覺,相反由于界面設(shè)計(jì)的失敗,讓用戶有挫敗感,再實(shí)用強(qiáng)大的功能都可能在用戶的畏懼與放棄中付諸東流。
區(qū)別在于,功能測試關(guān)注產(chǎn)品的所有功能上,要考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)功能,每個(gè)可能存在的功能問題。性能測試主要關(guān)注于產(chǎn)品整體的多用戶并發(fā)下的穩(wěn)定性和健壯性。界面測試更關(guān)注于用戶體驗(yàn)上,用戶使用該產(chǎn)品的時(shí)候是否易用,是否易懂,是否規(guī)范(快捷鍵之類的),是否美觀(能否吸引用戶的注意力),是否安全(盡量在前臺避免用戶無意輸入無效的數(shù)據(jù),當(dāng)然考慮到體驗(yàn)性,不能太粗魯?shù)膹棾鼍妫??做某個(gè)性能測試的時(shí)候,首先它可能是個(gè)功能點(diǎn),首先要保證它的功能是沒問題的,然后再考慮該功能點(diǎn)的性能測試69、您認(rèn)為做好測試用例設(shè)計(jì)工作的關(guān)鍵是什么?
白盒測試用例設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是以較少的用例覆蓋盡可能多的內(nèi)部程序邏輯結(jié)果黑盒法用例設(shè)計(jì)的關(guān)鍵同樣也是以較少的用例覆蓋模塊輸出和輸入接口。不可能做到完全測試,以最少的用例在合理的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)最多的問題70、請?jiān)囍容^一下黑盒測試、白盒測試、單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗(yàn)收測試的區(qū)別與聯(lián)系。
黑盒測試:已知產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)規(guī)格,可以進(jìn)行測試證明每個(gè)實(shí)現(xiàn)了的功能是否符合要求。
白盒測試:已知產(chǎn)品的內(nèi)部工作過程,可以通過測試證明每種內(nèi)部操作是否符合設(shè)計(jì)規(guī)格要求,所有內(nèi)部成分是否以經(jīng)過檢查。
軟件的黑盒測試意味著測試要在軟件的接口處進(jìn)行。這種方法是把測試對象看做一個(gè)黑盒子,測試人員完全不考慮程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)和內(nèi)部特性,只依據(jù)程序的需求規(guī)格說明書,檢查程序的功能是否符合它的功能說明。因此黑盒測試又叫功能測試或數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)測試。黑盒測試主要是為了發(fā)現(xiàn)以下幾類錯(cuò)誤:
1、是否有不正確或遺漏的功能?
2、在接口上,輸入是否能正確的接受?能否輸出正確的結(jié)果?
3、是否有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤或外部信息(例如數(shù)據(jù)文件)訪問錯(cuò)誤?
4、性能上是否能夠滿足要求?
5、是否有初始化或終止性錯(cuò)誤?
軟件的白盒測試是對軟件的過程性細(xì)節(jié)做細(xì)致的檢查。這種方法是把測試對象看做一個(gè)打開的盒子,它允許測試人員利用程序內(nèi)部的邏輯結(jié)構(gòu)及有關(guān)信息,設(shè)計(jì)或選擇測試用例,對程序所有邏輯路徑進(jìn)行測試。通過在不同點(diǎn)檢查程序狀態(tài),確定實(shí)際狀態(tài)是否與預(yù)期的狀態(tài)一致。因此白盒測試又稱為結(jié)構(gòu)測試或邏輯驅(qū)動(dòng)測試。白盒測試主要是想對程序模塊進(jìn)行如下檢查:
1、對程序模塊的所有獨(dú)立的執(zhí)行路徑至少測試一遍。
2、對所有的邏輯判定,取“真”與取“假”的兩種情況都能至少測一遍。
3、在循環(huán)的邊界和運(yùn)行的界限內(nèi)執(zhí)行循環(huán)體。
4、測試內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的有效性,等等。
單元測試(模塊測試)是開發(fā)者編寫的一小段代碼,用于檢驗(yàn)被測代碼的一個(gè)很小的、很明確的功能是否正確。通常而言,一個(gè)單元測試是用于判斷某個(gè)特定條件(或者場景)下某個(gè)特定函數(shù)的行為。
單元測試是由程序員自己來完成,最終受益的也是程序員自己??梢赃@么說,程序員有責(zé)任編寫功能代碼,同時(shí)也就有責(zé)任為自己的代碼編寫單元測試。執(zhí)行單元測試,就是為了證明這段代碼的行為和我們期望的一致。
集成測試(也叫組裝測試,聯(lián)合測試)是單元測試的邏輯擴(kuò)展。它的最簡單的形式是:兩個(gè)已經(jīng)測試過的單元組合成一個(gè)組件,并且測試它們之間的接口。從這一層意義上講,組件是指多個(gè)單元的集成聚合。在現(xiàn)實(shí)方案中,許多單元組合成組件,而這些組件又聚合成程序的更大部分。方法是測試片段的組合,并最終擴(kuò)展進(jìn)程,將您的模塊與其他組的模塊一起測試。最后,將構(gòu)成進(jìn)程的所有模塊一起測試。
系統(tǒng)測試是將經(jīng)過測試的子系統(tǒng)裝配成一個(gè)完整系統(tǒng)來測試。它是檢驗(yàn)系統(tǒng)是否確實(shí)能提供系統(tǒng)方案說明書中指定功能的有效方法。(常見的聯(lián)調(diào)測試)系統(tǒng)測試的目的是對最終軟件系統(tǒng)進(jìn)行全面的測試,確保最終軟件系統(tǒng)滿足產(chǎn)品需求并且遵循系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
驗(yàn)收測試是部署軟件之前的最后一個(gè)測試操作。驗(yàn)收測試的目的是確保軟件準(zhǔn)備就緒,并且可以讓最終用戶將其用于執(zhí)行軟件的既定功能和任務(wù)。
驗(yàn)收測試是向未來的用戶表明系統(tǒng)能夠像預(yù)定要求那樣工作。經(jīng)集成測試后,已經(jīng)按照設(shè)計(jì)把所有的模塊組裝成一個(gè)完整的軟件系統(tǒng),接口錯(cuò)誤也已經(jīng)基本排除了,接著就應(yīng)該進(jìn)一步驗(yàn)證軟件的有效性,這就是驗(yàn)收測試的任務(wù),即軟件的功能和性能如同用戶所合理期待的那樣。
71、測試計(jì)劃工作的目的是什么?測試計(jì)劃工作的內(nèi)容都包括什么?其中哪些是最重要的?
軟件測試計(jì)劃是指導(dǎo)測試過程的綱領(lǐng)性文件,包含了產(chǎn)品概述、測試策略、測試方法、測試區(qū)域、測試配置、測試周期、測試資源、測試交流、風(fēng)險(xiǎn)分析等內(nèi)容。借助軟件測試計(jì)劃,參與測試的項(xiàng)目成員,尤其是測試管理人員,可以明確測試任務(wù)和測試方法,保持測試實(shí)施過程的順暢溝通,跟蹤和控制測試進(jìn)度,應(yīng)對測試過程中的各種變更。
測試計(jì)劃和測試詳細(xì)規(guī)格、測試用例之間是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系,測試計(jì)劃主要從宏觀上規(guī)劃測試活動(dòng)的范圍、方法和資源配置,而測試詳細(xì)規(guī)格、測試用例是完成測試任務(wù)的具體戰(zhàn)術(shù)。所以其中最重要的是測試測試策略和測試方法(最好是能先評審)72、您所熟悉的測試用例設(shè)計(jì)方法都有哪些?請分別以具體的例子來說明這些方法在測試用例設(shè)計(jì)工作中的應(yīng)用。
1.等價(jià)類劃分
劃分等價(jià)類: 等價(jià)類是指某個(gè)輸入域的子集合.在該子集合中,各個(gè)輸入數(shù)據(jù)對于揭露程序中的錯(cuò)誤都是等效的.并合理地假定:測試某等價(jià)類的代表值就等于對這一類其它值的測試.因此,可以把全部輸入數(shù)據(jù)合理劃分為若干等價(jià)類,在每一個(gè)等價(jià)類中取一個(gè)數(shù)據(jù)作為測試的輸入條件,就可以用少量代表性的測試數(shù)據(jù).取得較好的測試結(jié)果.等價(jià)類劃分可有兩種不同的情況:有效等價(jià)類和無效等價(jià)類.
2.邊界值分析法
邊界值分析方法是對等價(jià)類劃分方法的補(bǔ)充。測試工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,大量的錯(cuò)誤是發(fā)生在輸入或輸出范圍的邊界上,而不是發(fā)生在輸入輸出范圍的內(nèi)部.因此針對各種邊界情況設(shè)計(jì)測試用例,可以查出更多的錯(cuò)誤.
使用邊界值分析方法設(shè)計(jì)測試用例,首先應(yīng)確定邊界情況.通常輸入和輸出等價(jià)類的邊界,就是應(yīng)著重測試的邊界情況.應(yīng)當(dāng)選取正好等于,剛剛大于或剛剛小于邊界的值作為測試數(shù)據(jù),而不是選取等價(jià)類中的典型值或任意值作為測試數(shù)據(jù).
3.錯(cuò)誤推測法
基于經(jīng)驗(yàn)和直覺推測程序中所有可能存在的各種錯(cuò)誤, 從而有針對性的設(shè)計(jì)測試用例的方法.
錯(cuò)誤推測方法的基本思想: 列舉出程序中所有可能有的錯(cuò)誤和容易發(fā)生錯(cuò)誤的特殊情況,根據(jù)他們選擇測試用例. 例如, 在單元測試時(shí)曾列出的許多在模塊中常見的錯(cuò)誤. 以前產(chǎn)品測試中曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤等, 這些就是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié). 還有, 輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)為0的情況. 輸入表格為空格或輸入表格只有一行. 這些都是容易發(fā)生錯(cuò)誤的情況. 可選擇這些情況下的例子作為測試用例.
4.因果圖方法
前面介紹的等價(jià)類劃分方法和邊界值分析方法,都是著重考慮輸入條件,但未考慮輸入條件之間的聯(lián)系, 相互組合等. 考慮輸入條件之間的相互組合,可能會(huì)產(chǎn)生一些新的情況. 但要檢查輸入條件的組合不是一件容易的事情, 即使把所有輸入條件劃分成等價(jià)類,他們之間的組合情況也相當(dāng)多. 因此必須考慮采用一種適合于描述對于多種條件的組合,相應(yīng)產(chǎn)生多個(gè)動(dòng)作的形式來考慮設(shè)計(jì)測試用例. 這就需要利用因果圖(邏輯模型). 因果圖方法最終生成的就是判定表. 它適合于檢查程序輸入條件的各種組合情況.
73、請以您以往的實(shí)際工作為例,詳細(xì)的描述一次測試用例設(shè)計(jì)的完整的過程。
就說最近的這次網(wǎng)站功能的測試吧
首先:得到相關(guān)文檔(需求文檔和設(shè)計(jì)文檔),理解需求和設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)思想后,想好測試策略(測試計(jì)劃簡單點(diǎn)就OK了),考慮到測試環(huán)境,測試用例,測試時(shí)間等問題。
第二步:設(shè)計(jì)測試用例,測試策略是:把網(wǎng)站部分的功能點(diǎn)測試完,然后在進(jìn)行系統(tǒng)測試(另外個(gè)模塊呢有另一個(gè)測試人員負(fù)責(zé),可以進(jìn)行聯(lián)調(diào)測試),網(wǎng)站模塊的測試基本是功能測試和界面測試(用戶并發(fā)的可能性很小,所以不考慮):這次的網(wǎng)站的輸入數(shù)據(jù)呢是使用數(shù)據(jù)庫中的某張表記錄,如果表中某一數(shù)據(jù)記錄中新加進(jìn)來的(還沒有被處理的,有個(gè)標(biāo)志位),網(wǎng)站啟動(dòng)后會(huì)立刻去刷那張表,得到多條數(shù)據(jù),然后在進(jìn)行處理。處理過程中,會(huì)經(jīng)歷3個(gè)步驟,網(wǎng)站才算完成了它的任務(wù)。有3個(gè)步驟呢,就可以分別對 這3個(gè)步驟進(jìn)行測試用例的設(shè)計(jì),盡量覆蓋到各種輸入情況(包括數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù),用戶的輸入等),得出了差不多50個(gè)用例。界面測試,也就是用戶看的到的地方,包括發(fā)送的郵件和用戶填寫資料的頁面展示。
第三步:搭建測試環(huán)境(為什么這個(gè)時(shí)候考慮測試環(huán)境呢?因?yàn)槲覍W(wǎng)站環(huán)境已經(jīng)很熟了,只有有機(jī)器能空于下來做該功能測試就可以做了),因?yàn)榫W(wǎng)站本身的環(huán)境搭建和其他的系統(tǒng)有點(diǎn)不同,它需要的測試環(huán)境比較麻煩,需要web服務(wù)器(Apache,tomcat),不過這次需求呢,網(wǎng)站部分只用到了tomcat,所以只要有tomcat即可第四步:執(zhí)行測試
74、您以往是否曾經(jīng)從事過性能測試工作?如果有,請盡可能的詳細(xì)描述您以往的性能測試工作的完整過程。
(以自己最熟悉的性能測試項(xiàng)目為例)
是的,曾經(jīng)做過網(wǎng)站方面的性能測試,雖然做的時(shí)間并不久(2個(gè)月吧),當(dāng)時(shí)呢,是有位網(wǎng)站性能測試經(jīng)驗(yàn)非常豐富的前輩帶著我一起做。
性能測試類型包括負(fù)載測試,強(qiáng)度測試,容量測試等負(fù)載測試:負(fù)載測試是一種性能測試指數(shù)據(jù)在超負(fù)荷環(huán)境中運(yùn)行,程序是否能夠承擔(dān)。
強(qiáng)度測試:強(qiáng)度測試是一種性能測試,他在系統(tǒng)資源特別低的情況下軟件系統(tǒng)運(yùn)行情況容量測試:確定系統(tǒng)可處理同時(shí)在線的最大用戶數(shù) 在網(wǎng)站流量逐漸加大的情況下,開始考慮做性能測試了,首先要寫好性能測試計(jì)劃,根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)得出流量最大的頁面(如果是第一次的話,一般是首頁,下載頁,個(gè)人帳戶頁流量最大,而且以某種百分比),Web服務(wù)器指標(biāo)指標(biāo):
* Avg Rps: 平均每秒鐘響應(yīng)次數(shù)=總請求時(shí)間 / 秒數(shù); * Successful Rounds:成功的請求;
* Failed Rounds :失敗的請求;
* Successful Hits :成功的點(diǎn)擊次數(shù);
* Failed Hits :失敗的點(diǎn)擊次數(shù);
* Hits Per Second :每秒點(diǎn)擊次數(shù);
* Successful Hits Per Second :每秒成功的點(diǎn)擊次數(shù); * Failed Hits Per Second :每秒失敗的點(diǎn)擊次數(shù); * Attempted Connections :嘗試鏈接數(shù);
75、你對測試最大的興趣在哪里?為什么?
最大的興趣就是測試有難度,有挑戰(zhàn)性!做測試越久越能感覺到做好測試有多難。曾經(jīng)在無憂測試網(wǎng)上看到一篇文章,是關(guān)于如何做好一名測試工程師。一共羅列了11,12點(diǎn),有部分是和人的性格有關(guān),有部分需要后天的努力。但除了性格有關(guān)的1,2點(diǎn)我沒有把握,其他點(diǎn)我都很有信心做好它。
剛開始進(jìn)入測試行業(yè)時(shí),對測試的認(rèn)識是從無憂測試網(wǎng)上了解到的一些資料,當(dāng)時(shí)是沖著做測試需要很多技能才能做的好,雖然入門容易,但做好很難,比開發(fā)更難,雖然當(dāng)時(shí)我很想做開發(fā)(學(xué)校專業(yè)課我基本上不缺席,因?yàn)槲蚁矚g我的專業(yè)),但看到測試比開發(fā)更難更有挑戰(zhàn)性,想做好測試的意志就更堅(jiān)定了。
不到一年半的測試工作中,當(dāng)時(shí)的感動(dòng)和熱
嚴(yán)格的從技術(shù)角度講,所有的系統(tǒng)都會(huì)有瓶頸,因?yàn)榇蠖鄶?shù)系統(tǒng)的資源配置不是協(xié)調(diào)的,例如CPU使用率剛好達(dá)到100%時(shí),內(nèi)存也正好耗盡的系統(tǒng)不是很多見。因此我們討論系統(tǒng)瓶頸要從應(yīng)用的角度討論:關(guān)鍵是看系統(tǒng)能否滿足用戶需求。在用戶極限使用系統(tǒng)的情況下,系統(tǒng)的響應(yīng)仍然正常,我們可以認(rèn)為改系統(tǒng)沒有瓶頸或者瓶頸不會(huì)影響用戶工作。
因此我們測試系統(tǒng)瓶頸主要是實(shí)現(xiàn)下面兩個(gè)目的:
-發(fā)現(xiàn)“表面”的瓶頸。主要是模擬用戶的操作,找出用戶極限使用系統(tǒng)時(shí)的瓶頸,然后解決瓶頸,這是性能測試的基本目標(biāo)。
-發(fā)現(xiàn)潛在的瓶頸并解決,保證系統(tǒng)的長期穩(wěn)定性。主要是考慮用戶在將來擴(kuò)展系統(tǒng)或者業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí),系統(tǒng)能夠適應(yīng)變化。滿足用戶目前需求的系統(tǒng)不是最好的,我們設(shè)計(jì)系統(tǒng)的目標(biāo)是在保證系統(tǒng)整個(gè)軟件生命周期能夠不斷適應(yīng)用戶的變化,或者通過簡單擴(kuò)展系統(tǒng)就可以適應(yīng)新的變化。
76、你以前工作時(shí)的測試流程是什么?
參考答案:(靈活回答)
公司對測試流程沒有規(guī)定如何做,但每個(gè)測試人員都有自己的一套測試流程。我說下我1年來不斷改正(自己總結(jié),吸取同行的方法)后的流程吧。需求評審(有開發(fā)人員,產(chǎn)品經(jīng)理,測試人員,項(xiàng)目經(jīng)理)->需求確定(出一份確定的需求文檔)->開發(fā)設(shè)計(jì)文檔(開發(fā)人員在開始寫代碼前就能輸出設(shè)計(jì)文檔)->想好測試策略,寫出測試用例->發(fā)給開發(fā)人員和測試經(jīng)理看看(非正式的評審用例)->接到測試版本->執(zhí)行測試用例(中間可能會(huì)補(bǔ)充用例)->提交bug(有些bug需要開發(fā)人員的確定(嚴(yán)重級別的,或突然發(fā)現(xiàn)的在測試用例范圍之外的,難以重現(xiàn)的),有些可以直接錄制進(jìn)TD)->開發(fā)人員修改(可以在測試過程中快速的修改)->回歸測試(可能又會(huì)發(fā)現(xiàn)新問題,再按流程開始跑)。
77、當(dāng)開發(fā)人員說不是BUG時(shí),你如何應(yīng)付?
參考答案:
開發(fā)人員說不是bug,有2種情況,一是需求沒有確定,所以我可以這么做,這個(gè)時(shí)候可以找來產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn),需不需要改動(dòng),3方商量確定好后再看要不要改。二是這種情況不可能發(fā)生,所以不需要修改,這個(gè)時(shí)候,我可以先盡可能的說出是BUG的依據(jù)是什么?如果被用戶發(fā)現(xiàn)或出了問題,會(huì)有什么不良結(jié)果?程序員可能會(huì)給你很多理由,你可以對他的解釋進(jìn)行反駁。如果還是不行,那我可以給這個(gè)問題提出來,跟開發(fā)經(jīng)理和測試經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn),如果要修改就改,如果不要修改就不改。其實(shí)有些真的不是bug,我也只是建議的方式寫進(jìn)TD中,如果開發(fā)人員不修改也沒有大問題。如果確定是bug的話,一定要堅(jiān)持自己的立場,讓問題得到最后的確認(rèn)。
78、軟件的構(gòu)造號與版本號之間的區(qū)別?BVT(BuildVerificationTest)參考答案:版本控制命名格式: 主版本號.子版本號[.修正版本號[.編譯版本號 ]]
Major.Minor [.Revision[.Build]]
應(yīng)根據(jù)下面的約定使用這些部分:
Major :具有相同名稱但不同主版本號的程序集不可互換。例如,這適用于對產(chǎn)品的大量重寫,這些重寫使得無法實(shí)現(xiàn)向后兼容性。
Minor :如果兩個(gè)程序集的名稱和主版本號相同,而次版本號不同,這指示顯著增強(qiáng),但照顧到了向后兼容性。例如,這適用于產(chǎn)品的修正版或完全向后兼容的新版本。
Build :內(nèi)部版本號的不同表示對相同源所作的重新編譯。這適合于更改處理器、平臺或編譯器的情況。
Revision :名稱、主版本號和次版本號都相同但修訂號不同的程序集應(yīng)是完全可互換的。這適用于修復(fù)以前發(fā)布的程序集中的安全漏洞。
BVT(BuildVerificationTest):
作為Build的一部分,主要是通過對基本功能、特別是關(guān)鍵功能的測試,保證新增代碼沒有導(dǎo)致功能失效,保證版本的持續(xù)穩(wěn)定。實(shí)現(xiàn)BVT方式是有以下幾種:1、測試人員手工驗(yàn)證關(guān)鍵功能實(shí)現(xiàn)的正確性。特點(diǎn):這是傳統(tǒng)開發(fā)方法中,通常采用的方式。無需維護(hù)測試腳本的成本,在測試人力資源充足,測試人員熟悉業(yè)務(wù)、并對系統(tǒng)操作熟練情況下效率很高,比較靈活快速。缺點(diǎn):人力成本較高;對測試人員能力有一定要求;測試人員面對重復(fù)的工作,容易產(chǎn)生疲倦懈怠,從而影響測試質(zhì)量。2、借助基于GUI的自動(dòng)化功能測試工具來完成,將各基本功能操作錄制成測試腳本,每次回放測試腳本驗(yàn)證功能實(shí)現(xiàn)的正確性。特點(diǎn):能夠模擬用戶操作完成自動(dòng)的測試,從UI入口到業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn),每一層的代碼實(shí)現(xiàn)都經(jīng)過驗(yàn)證;節(jié)約人力成本;降低測試人員重復(fù)勞動(dòng)的工作量,機(jī)器不會(huì)疲倦;缺點(diǎn):對于UI變動(dòng)比較頻繁的系統(tǒng)來說,這種方式的維護(hù)成本很高,實(shí)施起來非常困難。另外,在項(xiàng)目周期較短且后續(xù)無延續(xù)性或繼承的情況下,也不推薦使用此方式。3、由開發(fā)人員通過自動(dòng)化測試工具完成業(yè)務(wù)層的BVT測試。特點(diǎn):通過對業(yè)務(wù)層關(guān)鍵功能的持續(xù)集成測試,保證系統(tǒng)功能的持續(xù)穩(wěn)定。可以結(jié)合DailyBuild,做為Build的一部分,自動(dòng)實(shí)現(xiàn)并輸入BVT報(bào)告。缺點(diǎn):僅對業(yè)務(wù)規(guī)則實(shí)現(xiàn)的正確性進(jìn)行了測試,對表現(xiàn)層無法測試到,對于諸如:前臺頁面控件各種事件響應(yīng)、頁面元素變化等方面的問題無法保證。 一個(gè)測試工程師應(yīng)具備那些素質(zhì)和技能?
一個(gè)好的測試工程師,不僅要基礎(chǔ)扎實(shí),對自身的性格、責(zé)任心都有非常高的要求。具體如下:
(1)掌握基本的測試基礎(chǔ)理論
(2)本著找出軟件存在的問題的態(tài)度進(jìn)行測試,即客觀吧,不要以挑刺形象出現(xiàn)(3)可熟練閱讀需求規(guī)格說明書等文檔(4)以用戶的觀點(diǎn)看待問題(5)有著強(qiáng)烈的質(zhì)量意識
(6)細(xì)心和責(zé)任心
(7)良好的有效的溝通方式(與開發(fā)人員及客戶)
(8)具有以往的測試經(jīng)驗(yàn)
(9)能夠及時(shí)準(zhǔn)確地判斷出高危險(xiǎn)區(qū)在何處.
集成測試通常都有那些策略?
大致說四點(diǎn)即可,當(dāng)然說全更好。集成測試有十種策略:
(1)大爆炸集成
(2)自頂向下集成
(3)自底向上集成
(4)三明治集成
(5)分層集成
(6)基干集成
(7)基于功能的集成
(8)基于消息的集成
(9)基于風(fēng)險(xiǎn)的集成
(10)基于進(jìn)度的集成.
1、什么是兼容性測試?兼容性測試側(cè)重哪些方面?
兼容測試主要是檢查軟件在不同的硬件平臺、軟件平臺上是否可以正常的運(yùn)行,即是通常說的軟件的可移植性。
兼容的類型,如果細(xì)分的話,有平臺的兼容,網(wǎng)絡(luò)兼容,數(shù)據(jù)庫兼容,以及數(shù)據(jù)格式的兼容。
兼容測試的重點(diǎn)是,對兼容環(huán)境的分析。通常,是在運(yùn)行軟件的環(huán)境不是很確定的情況下,才需要做兼容。根據(jù)軟件運(yùn)行的需要,或者根據(jù)需求文檔,一般都能夠得出用戶會(huì)在什么環(huán)境下使用該軟件,把這些環(huán)境整理成表單,就得出做兼容測試的兼容環(huán)境了。
兼容和配置測試的區(qū)別在于,做配置測試通常不是Clean OS下做測試,而兼容測試多是在Clean OS的環(huán)境下做的。
2、我現(xiàn)在有個(gè)程序,發(fā)現(xiàn)在Windows上運(yùn)行得很慢,怎么判別是程序存在問題還是軟硬件系統(tǒng)存在問題?
1、檢查系統(tǒng)是否有中毒的特征;
2、檢查軟件/硬件的配置是否符合軟件的推薦標(biāo)準(zhǔn);3、確認(rèn)當(dāng)前的系統(tǒng)是否是獨(dú)立,即沒有對外提供什么消耗CPU資源的服務(wù);4、如果是C/S或者B/S結(jié)構(gòu)的軟件,需要檢查是不是因?yàn)榕c服務(wù)器的連接有問題,或者訪問有問題造成的;5、在系統(tǒng)沒有任何負(fù)載的情況下,查看性能監(jiān)視器,確認(rèn)應(yīng)用程序?qū)PU/內(nèi)存的訪問情況。