企業(yè)營(yíng)銷訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)選哪個(gè)更好？

微信功能不同，各具特色。企業(yè)在開展微信營(yíng)銷的時(shí)候，需要根據(jù)自己的實(shí)際業(yè)務(wù)情況及用戶的需求靈活選擇和應(yīng)用訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)。通常來(lái)說，企業(yè)在選擇微信訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)時(shí)以微信公眾號(hào)定位的功能為主，選擇時(shí)應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)因素。

(1) 宣傳為主

該模式以宣傳推廣企業(yè)品牌或者產(chǎn)品為營(yíng)銷目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)以通過微信公眾號(hào)向用戶推送企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)、發(fā)布新品及公司其他重大活動(dòng)等相關(guān)資訊為主要目的時(shí)，企業(yè)可以選擇訂閱號(hào)作為微信營(yíng)銷的主要窗口，以滿足宣傳推廣的需求。通常來(lái)說，以宣傳為主的微信訂閱號(hào)可以分為兩種，一種是類似于企業(yè)的內(nèi)刊模式，將企業(yè)內(nèi)刊內(nèi)容搬到微信上，通過微信宣傳企業(yè)品牌。因此，這種模式與企業(yè)在傳統(tǒng)媒體上做的付費(fèi)推廣相比，具有宣傳推廣成本低、營(yíng)銷精準(zhǔn)度高的優(yōu)勢(shì)。另一種就是通過訂閱號(hào)向用戶發(fā)送企業(yè)的新聞資訊。

(2)分享交流為主

這種模式是指企業(yè)微信營(yíng)銷的目的主要是通過公眾號(hào)與用戶分享或者交流最新的產(chǎn)品信息、企業(yè)要聞，或者討論用戶關(guān)注的熱門話題。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)選擇訂閱號(hào)，每天向用戶推送相關(guān)消息。


(3)幫助知名品牌提供客戶服務(wù)

知名品牌是指規(guī)模較大、業(yè)務(wù)較多、品牌知名度較高的企業(yè)擁有的品牌。這種類型的企業(yè)，如中國(guó)移動(dòng)、招商銀行、南方航空等本身就擁有大量的用戶，影響力較大，其開展微信營(yíng)銷的目的在于方便服務(wù)用戶，提高服務(wù)水平，因此應(yīng)當(dāng)選擇服務(wù)號(hào)。

(4)訂閱號(hào)升級(jí)服務(wù)號(hào)

企業(yè)在開展微信營(yíng)銷活動(dòng)前期利用訂閱號(hào)主要推送營(yíng)銷活動(dòng)信息及新聞資訊等內(nèi)容，運(yùn)營(yíng)段時(shí)間后， 可以將訂閱號(hào)升級(jí)為服務(wù)號(hào)，與此同時(shí)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)也由之前吸引用戶關(guān)注進(jìn)而轉(zhuǎn)向以為用戶提供服務(wù)為主。該模式也是目前深受中小企業(yè)歡迎的模式。






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