新媒體運營是什么？如何做好新媒體運營？

每年的7月份，公司都會進一批剛畢業(yè)的大學生，他們朝氣蓬勃、充滿活力，做著若干年前我們曾做過一模一樣的工作?？粗麄兎路鹩挚吹搅俗约旱囊稽c影子。

最近一位粉絲和播妞回憶，她也有過如此一般的青春與曲折。作為新媒體運營的她，懵懵懂懂的進入該行業(yè)，一干就是5年。作為資深運營者，當談及到運營工作的價值一直在被低估時表示很無奈，她認為大家一直對于運營工作還是不太了解!

那么不被了解的運營到底有哪些我們所不知道的呢?

運營到底是什么呢?

有句話叫做：世上本無運營，死的產(chǎn)品多了，便有了運營。

現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人手一部智能手機，每天都要聊微信、刷抖音、點外賣、逛淘寶等等，與各種各樣的產(chǎn)品打交道。

但是在這些APP的背后，你知道是怎么運轉(zhuǎn)的嗎?是誰在為你服務的嗎?產(chǎn)品經(jīng)理?程序員?還是運營人?

答案顯而易見是運營人，產(chǎn)品和程序員將app設計和研發(fā)上線，但是這樣的產(chǎn)品是沒有生命力的，還需要運營人讓產(chǎn)品正常的運轉(zhuǎn)起來。將產(chǎn)品推廣出去，吸引目標用戶下載、注冊、轉(zhuǎn)化成為你的產(chǎn)品客戶。

總而言之，一句話，運營的根本目的就是圍繞產(chǎn)品進行拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化，將產(chǎn)品賦予價值。

那么什么是拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化呢?

比如我們經(jīng)常在大街上看到的掃碼領紅包，掃碼下載一個APP，然后就可以領取紅包了，這就是一種常見的拉新方法。

拼多多和美團app每天推送的促銷活動信息。是為了讓用戶天天用他們的app買東西，這屬于促活，提高用戶活躍度。

而我們在微信參加的搖一搖免單活動是為了提升用戶使用微信支付的頻率，這是留存;

前段時間的618大促，商家發(fā)送的優(yōu)惠券，是吸引用戶購買更多的物品，這是轉(zhuǎn)化。

其實，運營崗位是這幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展衍生出的崗位，就像產(chǎn)品經(jīng)理一樣，其實早期根本沒有產(chǎn)品經(jīng)理這樣的崗位，也是伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)大爆發(fā)衍生出的崗位。

運營按照渠道和行業(yè)劃分，可以分為微信公眾號運營、微博運營、社群運營、產(chǎn)品運營、短視頻運營、活動運營、小程序運營等。按照產(chǎn)品和行業(yè)，可以分為內(nèi)容運營、用戶運營、活動運營、數(shù)據(jù)運營、用戶增長等。

一開始，運營圍繞著產(chǎn)品而生，但現(xiàn)在運營已經(jīng)不再是“支持型”崗位，而是“主導型”或者“效果型”的崗位。

運營人應該以結(jié)果為導向，運用各種技能和手段去完成目標。

運營的前途在哪里?

可以毫不夸張地說，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過20多年的發(fā)展，經(jīng)過了概念驅(qū)動、產(chǎn)品驅(qū)動兩個時代，即將進入運營驅(qū)動第三個時代。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過了十年井噴式發(fā)展，市場份額基本被頭部的產(chǎn)品和服務商占領，整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品能力普遍得到了提升，各行業(yè)之間的產(chǎn)品競爭越來越激烈，想要在產(chǎn)品模式或產(chǎn)品機制上創(chuàng)新變得越來越難——因為可創(chuàng)新的點，基本上都做得差不多了。這種情況下，市場上的很多產(chǎn)品和業(yè)務流程同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴重。于是，決定一個產(chǎn)品是否能夠在競爭中脫穎而出的就只有運營了。

過去很長時間里，人們都低估了運營在互聯(lián)網(wǎng)中的價值。即便是現(xiàn)在，很多人對于“運營”的理解仍然是模糊和有偏差的。這一狀況將會在未來幾年內(nèi)得到改善，運營在行業(yè)中的重要性也會越來越高。

為什么這樣說呢?

一方面，越來越多新的產(chǎn)品形態(tài)不斷出現(xiàn)，企業(yè)將會更加精細化經(jīng)營，運營崗位要求更加細化，對運營人才的需求將會大大增加：比如，抖音和小紅書的火爆，催生了短視頻運營、小紅書運營等崗位。

另一方面，現(xiàn)在獲取流量越來越難，這對于企業(yè)經(jīng)營來說太重要了，流量意味著用戶和市場，因此企業(yè)對流量的爭奪將愈演愈烈。

這時候，運營的價值就會被企業(yè)放大，越來越受到企業(yè)的重視：以公眾號為例，目前已經(jīng)進入內(nèi)容精耕細作運營的時代。運營微信公眾號的新媒體編輯不再是排排版發(fā)下文章就可以了，更要能持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

然而，運營趨勢雖然向好，但并非人人都能乘風而起。

就目前來說，運營行業(yè)處于一個從無序到有序的探索期，這種環(huán)境下的絕大多數(shù)運營人都是自己野蠻生長。

不像程序員崗位劃分職業(yè)非常清晰，前端開發(fā)工程師、后端架構(gòu)師、UI設計、軟件測試工作劃分清晰。運營在崗位細分上，每家公司都不一樣。比如，同樣是內(nèi)容運營，抖音的內(nèi)容運營崗職責是負責拍攝制作好創(chuàng)意的視頻，而微信公眾號的內(nèi)容運營崗則要求進行商品文案寫作和創(chuàng)意活動策劃。

更糟糕的是，大多數(shù)運營人的能力，和企業(yè)需求并不匹配。甚至有2年左右運營工作經(jīng)驗的人，也缺乏系統(tǒng)性的成長路徑和方法。

因此，如果通過正確的方法和實踐指導掌握了核心運營技能，一定能夠迅速在這種野蠻生長的行業(yè)環(huán)境中脫穎而出。而且，越是在這樣“亂”的狀況下，同等的努力，比起在傳統(tǒng)行業(yè)和崗位，更能產(chǎn)生超乎你預期的價值和實際回報。

如何抓住運營行業(yè)的機會?

一個人想要快速的成長，不能只提升執(zhí)行經(jīng)驗，而是要注重技能的提升，像高手一樣基于底層的方法進行刻意練習和實踐。

這個時代最好的品牌就是自己，最好的投資就是學習。

黑馬新媒體+短視頻運營針對小白新手和0-1歲運營人推出了新媒體+短視頻運營特訓營，幫助想從事新媒體行業(yè)和想進一步提升技能升職加薪的運營人找到一份更好的運營工作。

目前授課時長3個月，11個階段學習，主要包括構(gòu)建營銷思維、運營定位、推廣拉新、用戶互動、社群運營、小程序運營、短視頻運營、產(chǎn)品運營、活動策劃、數(shù)據(jù)分析、用戶運營、產(chǎn)品運營，幫助學員用3個月時間從零基礎晉升為懂產(chǎn)品、精用戶、會策劃的高級運營人。

最后送給大家一句話：“秀才造反，三年不成”。這個世界上大部分人是因為看見才會相信，少有人因為相信所以看見。

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